原创工商管理学论文之三水西南某发廊发展战略分析和策划.docVIP

三水西南某发廊发展战略分析和策划 假如我想收购一家发廊：首先，我要考虑它是否值得我收购，分析想要收购发廊的现状：优势、劣势；然后，决定收购之后，就要针对该发廊的本身的情况跟外部的情况，制定战略让其发展；最后是考虑这计划的可行性。 我收购该发廊的原因：该发廊的弄头发的专业技术好，而且在学生心目中的口碑很好， 身处市中心，纵使该发廊自身存在不少的缺点，但是极具有发展的潜力。 一、简述发廊的基本状况 （一）经营时间：5年 （二）营业地点：三水西南、菜籽街（西南市中心，人流比较多，人流以学生为主） （三）市场的环境分析： 1、市场份额：市场需求大，有增长的潜力：从经济方面分析，三水经济的发展，随之生活水平的提高，弄头发成为了人们生活的一部分。（以前进发廊只是剪头发，但是现在很多人到发廊直发、电发、染发、护发等等从前被人们认为是奢侈的消费，现在成为了家常便饭。）；从文化和思想方面分析：文化的多元化，人们追求个性化。对发型的要求也越来越高、越来越重视。 2、竞争者很多，现在西南发廊很多，竞争很大。 （四）该发廊内部的状况： 优点：弄头发的技术好，口碑好（特别在学生的心目中） 缺点：地方狭窄、服务态度一般、洗头的环境不舒服（太阴暗，狭窄、没有很多发廊所具有的按摩服务） 二、具体分析该发廊的内部环境跟外部环境，确定使命，目标和大致的发展方法 （一）内部环境分析 优势：1、弄头发的技术很好，有发廊生存必要的条件跟优势。作为一种以技术为主要经营资本的行业，拥有好的技术无疑是判定其能在较长时间内生存和发展的标准。现在的人大多都重视效果，所以有好的技术，能在竞争中取得优势。 2、口碑好（特别对学生而言），有较大机会形成品牌效应，可以树立自己的品牌。 3、身处市中心，消费者的人流很大，有优越的地理优势。 劣势：1、经营规模小；只有一家店铺经营，没有形成规模经济。不方便大众的需求。 2、内部环境一般；洗头的地方阴暗、不舒服。洗头的员工不专业（他们洗头的员工是雇佣跟自己熟的人做的，所以都没有洗头的专业经验。） 3、服务态度一般；发廊作为一种与顾客接触较多服务业，服务态度在竞争中尤为重要。 4、知名度不高，消费的对象主要是没有收入的学生，服务对象的范围过于狭窄。 （二）外部环境分析 优势：1、市场份额：市场需求大，有增长的潜力 （1）从经济方面分析：三水经济的发展，人民生活水平随之而提高，弄头发成为了人们生活的一部分。（从前很多人进发廊只是剪头发，但是现在很多人到发廊直发、电发、染发、护发等等从前被人们认为是奢侈的消费，现在成为了家常便饭一样。） （2）从文化和思想方面分析：现在人们的观念趋向多元化和个性化，人们对发型的要求也越来越高，越来越重视。 劣势：就三水西南来说，发廊这一行业渐渐趋向饱和，而且在其中知名的发廊也不在少数，该行业的竞争很大。 （三）根据该发廊本身的具体情况跟外部的市场环境，确定该发廊当前的使命和目标 不断地提高有关服务的技术跟质量，不断地满足消费者的需求。让该发廊在消费者心目中形成良好的形象，在未来十年内垄断三水西南的发廊行业。 （四）发廊发展的大致方法 该发廊要走高档和平民化相结合的路线。在发廊经营初期要走平民化路线，打好群众基础，然后在等资金充足后就兼并走高档路线，让不同的消费群体都得到好的服务。 三、问题的解决 （一）顾客的定位是什么？ 1、以最愿意花钱的学生为主 2、以高收入人群为主，尤其是女性。 （二）该发廊在哪些地区与同行展开竞争？ 1、主要住宅区【特别是高档住宅区附近】 2、主要商业中心 3、学校附近 （三）该发廊对成长和财务稳定作出了承诺了吗？ 分析该发廊的财务状况，根据财务分析，确定发廊当前的发展战略。 1、如果该发廊财务状况不乐观，不能支持壮大，那么发廊就维持现状，把资金集中在改善技术、内部环境、服务上面。 2、如果该发廊财务状况很乐观，那么就壮大，那么就在改善本身的前提下，进行壮大：开分店 （四）该发廊的基本信念、价值观、追求和道德准则是什么？ 1、基本信念:：追求精益求精、与时俱进尽量满足消费者的要求。 2、价值观：给客人所想要的发型。 3、追求：不断地壮大，使该发廊深入人心，让人想弄头发，就会想到该发廊。 4、道德准则：不欺骗消费者，不以小利而损害消费者的利益。 （五）该发廊的服务范围是什么？ 专业发型设计、剪染直烫护发、洗头、按摩 （六）该发廊的技术状况如何？ 1、直发、电发的技术很好 2、洗头技术有待提高 3、缺少按摩服务 （七）该发廊的主要竞争优势与核心能力是什么？ 1、直发、电发的技术很好 2