入职员工培训汇编.ppt

金品公司入 职 培 训 欢迎 您的加入！！！ —金品公司  公司概况（一） 珠海经济特区金品电器有限公司成立 于1994年12月，是一家集数码电视技术 开发、生产、销售为一体的专业公司， 公司于2001年12月成功实现改制。 改制以来，公司投入大量资金进行技术和管理制度改革，立志以振兴中国彩电事业为己任，并先后与日本东芝、三洋、三菱，荷兰飞利蒲公司等合作开发最先进的产品。 公司概况（二） 公司主要经营产品为彩色电视机、彩电多媒体以及与其配套的彩电机芯、彩电塑壳、数字调谐器、贴片电解、高品质扬声器、磁性材料器件、包装纸箱、改性 PP 塑料粒子等。 产品已销往欧美、东南亚、 中东、俄罗斯、非州、大洋洲、 拉丁美洲等 40 多个国家和 地区，内销产品也畅销于 祖国的四面八方。 公司概况（三） 公司产品通过了“国家3C认证”、“中华环境保护基金会认证”、“ISO9000国际质量体系认证”、“国际UL认证”、“CE认证”（欧洲）、“SASO认证（沙特）”等。 荣获“全国质量服务消费满意企业”称号、“全国质量信得过产品”称号、“重合同，守信用”单位、“光彩之星”荣誉称号。 公司概况（四） 金品公司现已拥有注册资本6680万元，厂房面积20多万平方米，技术力量和生产设备处于国内同行业领先水平，具有大批量生产的实力。 我们的质量方针是：“坚持以人为本， 依靠现代管理，采用先进技术， 提供优质产品，满足顾客需求， 争创知名品牌。” 第二讲 员工个人风采展示 1.如何将自己介绍给别人？ 2.如何将自己的美展现在别人面前？ 第三讲 公司制度 正所谓：没有规矩不成方圆 1.行为准则 工作时间十不准 一、不准吸烟。 二、不准吃东西。 三、不准聊天、喧哗、吵闹。 四、不准无故离岗、串岗，随意走动。 五、不准打私人电话聊天。 六、不准唱歌、听音乐、玩游戏。 七、不准接待亲友或办私事。 八、不准从事与工作无关的活动。 九、不准迟到、早退、旷工。 十、不准渎职、失职、贻误公务。 员工考勤、请假制度 1.公司实行上下班打卡和专人手工登记考勤及员工的工作变动，保持对员工异动情况及考勤情况的准确记录。 2.员工应严格遵守劳动纪律。不迟到、早退、旷工。 3.请假 4.保险 5.福利 6.培训 7.奖励 第四讲 职业道德修养 1.道德的定义： 道德是一定社会、一定阶级向 人们提出的处理人和人之间、个 人和社会、个人和自然之间各种 关系的一种特殊的行为规范。 简单地说，道德就是讲人的行 为“应该”怎样和“不应该”怎样的问 题。 职业道德的定义： 职业道德是指从事一定职业 劳动的人们，在特定的工作和 劳动中以其内心信念和特殊社 会手段来维系的，以善恶进行 评价的心理意识、行为原则和 行为规范的总和，它是人们在 从事职业的过程中形成的一种 内在的、非强制性的约束机制。 职业道德的内容 1、文明礼貌：是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员基本素质；是塑造企业形象的需要。 文明礼貌的基本内容和具体要求： ◆仪表——端庄 ◆举止——得体 ◆语言——规范 ◆表情——待人热情 2、爱岗敬业 3、诚实守信 4、办事公道 5、遵纪守法 6、团结互助 第五讲 沟通 沟通无处不在 沟通永无止境 沟通的定义和分类 为了设定的目标，把信息，思想和感情在个人和群体间传递，并达成共同协议的过程。 注意说话的语气 （7%）你在说什么 （38%）你是怎么说的 （55%）你的身体语言 非言语性信息沟通渠道——传递思想、情感 双向沟通 沟通的四大秘诀 ★真诚 ★自信 ★赞美他人 ★善待他人 沟通步骤 ◆步骤一 事前准备 ◆步骤二 确认需求 ◆步骤三 阐述观点 ◆步骤四 处理异议 ◆步骤五 达成协议 ◆步骤六 共同实施 一、事前准备：设定沟通目标，做好身体、心理上的准备 二、确认需求：有效提问、积极聆听、及时确认 三、阐述观点：阐述计划、描述细节、信息转化 四、处理异议：忽视法、转化法、太极法、询问法等 五、达成协议：感谢、赞美、庆祝 —善于发现别人的支持，并表达感谢 —对别人的结果表示感谢 —愿和合作伙伴、同事分享工作成果 —积极转达内外部的反馈意见 —对合作者的杰出工作给以回报 六、共同实施：积极合作的态度、按既定方针处理、发现变化及时沟通 积极聆听的原则 ?适应讲话者的风格 ? 眼耳并用 ? 首先寻求理解他人，然后