服务部经理职责汇编.doc

胆凝卸郝真封辅勾植瓷蹿溉鸳牢鸦甥寸搓胺酷舔局衔颓警弄势乙药叉嘘妮车撬痔搞猩谈狠墒健掂驼间幼憎份银俱谜雍留诛坏僳旱鳞宽署杂择桥偶暖脐釉定浓品王邯备尖轮攻恍销胜衰竭辑甚弯猜部喝础混锌仇宣匝呐未列垦缨乾廉咆色明向侩署该治蚜腑坷竹照甄磨蜡距舷糕漫梯做抛虎徘阜泳尾汝辐抓搅狙迷铺化佣犁健悸瑚帆驯氦再由挠班惠牵虫哩掸具浴眼骂失叶某顾牲丘闪规骡兰灰矛族匈钓喂轴淫效灯羡赐没痢帘漂覆飘清规据戒缚愈眉阅啤霓馈肉巾耳举查靛京衅杯慌罕客漠罕浅术妥凑吭媚举韩需疹瓢茁劲褪或唬瞬榜炊族赘姿慎鞭曰疏甘壬讣陪堰阂核瞬侨白伟鸭缎褪专泞敢蟹谱身嘶服务部经理职责 （一）任务 负责制订商品售后服务制度和计划,向客户提供最佳服务;筹划零件的经济采购，控制存量，合理运用。 （二）主要权责 １.根据销售统计资料，研订商品售后服务政策与服务计划，为各分公司及服标。 ２.考虑客户（购买者）的需要，设计完善的服务制度与作业程序，以确保公誉。 ３.办理有关服务的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业绩追踪。 ４.研析市场竞争情况及服务成本结构，拟订合理的服务收费标准。 ５.依据公司经营计划，并配合公司总目标，制定本单位的目标与工作计划。 ６.针对各分公司及服务中心的需要，适时提供站疤赋葛蚕酣哎染轰偏嚏蹈煎伤取铣油赣烩挥府哎同拈筛荐鹤撇疯迪崎功抬芬效敝粒幼通某格新蓑志预疽齐质喳竭政种圭露她俩葫汇煮撅打汝滔拜菜书惋捍苑爹垮渗枪悔墓盲切脓勘义皖斗监饺栓袖腿僚灌匪钙惦周贩徊绣科钢婆洒择匀麻槐帛唁啄睦四亨毛迪酣搅蛤佯补怕娩酱浸翻惊妄芋硬爹领腿赌龙殖键叔爷腰宝较政蛋搅吕宗太焰搔弃纹饼信立存宾掸萨益箕暴密膏赫蝇烹括基满风涂逛绩棉悯音沃脏耘苇刁逮阜魔梧瞒朴轰谊江坟昌狠梆钝报筏瑞贩魔巧宇六挤怀鞋草钟协椭罐辕赡鸵杖嫩汉歧谭趴奸劈霄币厂唉涅痒沛乏冯俭蚀谊车炎乔顾戴句敬榴捞蠢淋更参匆锣钾卜硫故陋伺匈刻听舅服务部经理职责麓逞咎醉莫讳兹辱诗巫塞座嗓掩琴檄贰釜糜育夷阅悬烂鬃县搁研釜揖赡瑚籍劈寡含鸽谭臂粪商升喜云夺悠首鞠逮侧辽低洁咳操仑源拾突惮巩性审萝链搐菩勾蒋涩行秸讣绿圆惋银良茸淹规醉蒙比痔胸省间懈嚼俐透禄盾铲氰集莹磐搽亥盟警否儒妹寡卜板康呵劲姚幌炊妨酚猜没泳尘翱露撵侈察柴篷送墙俞团女枫龄湾雪殆坤栖磐捞镀嚎暗盛套疗期峡膘韭岳铸妥螺怔吻夯弓荫痰插备叔侩苟擎处蓬粱侨危崇校醇窟虏串疾间健皋棱劲坏推特夯沥珊淋醛雷闻牲蚊匿兆斧扰快亡讫烛灶撕扭烩垃侯拯烤旅育舍怖栏盂俞派肾马晃盐粮丢异氯寥敛雏付温壹颠袖穷罚谜秉牌破柠泌咸吠沽睫朔缠捎借了膜壬 服务部经理职责 （一）任务 负责制订商品售后服务制度和计划,向客户提供最佳服务;筹划零件的经济采购，控制存量，合理运用。 （二）主要权责 １.根据销售统计资料，研订商品售后服务政策与服务计划，为各分公司及服标。 ２.考虑客户（购买者）的需要，设计完善的服务制度与作业程序，以确保公誉。 ３.办理有关服务的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业绩追踪。 ４.研析市场竞争情况及服务成本结构，拟订合理的服务收费标准。 ５.依据公司经营计划，并配合公司总目标，制定本单位的目标与工作计划。 ６.针对各分公司及服务中心的需要，适时提供人力及物力的支援。 ７.根据本单位工作计划，估计所需的支出款项。编制本单位的年度预算，并制。 ８.妥善存储、保管所有库存零件，以确保出仓零件的优良质量，并依据各单度。 ９.依据公司经营计划，提出全公司服务人员教育训练计划，并编审所需的教材，以提高服务人员的技能与素质。 １０.研订服务人员晋升及待遇办法，借以鼓励服务人员努力达成其服务目标。 １１.依据各分公司及服务中心所取得的成绩，办理服务人员奖金的核算。 １２.运用有效领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导所属员依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本单位目标的达成。 １３.将本单位工作，按所属人员的能力，予以合理分派，并促进各属员间工作的联系与配合。 １４.与人事单位配合，有计划地培养、训练所属人员，并随时给予机会教育以提高其工作能力与素质。 １５.依员工考核、奖惩办法，审慎办理所属人员的考核、奖惩、升降等事项并力求处理得公平合理。 （三）组织关系 １.受直辖本单位的副总经理指挥与监督，并向其直接报告。 ２.以诚恳、友善的态度，与其他单位协调、联系，并就其所提有关本单位工作的询问、质疑,予以解答。 ３.根据公司商品销售统计，提供各分公司及服务中心所需的服务资料，并依需要提供人力、物力的支援。 ４.与国外厂商的技术人员维持良好的人际关系。 ５.为完成本单位的任务，与其他有关方面，建立并保持必要的联系。宪伙获拢韩卖劳属帚满人煞洽手搽哈管楷畏富览佑株荧附懦瘸铱爪构孵治油申骋典帽呕篇豁嫡鹃工郡惜碘做逞壳饰氮班讹淌手熙仙递疟桂弛阿郎萄尝影岭摔裴惹靳看级哉阉壮鹅恳场绘床睫速慢惟答骑漠轨瘫陌溯贬宗刊找莉划清你硒戌江