市场调查策划方案 定稿.docVIP

神州笔记本市场调查策划方案 学校：常州纺织服装职业技术学院 系别：经济贸易系 专业：市场营销+连锁经营 姓名：葛亮、陆艺新、曾雯、周丽娇、张灵菲、秦绍玲、秦斌斌 指导老师：金钰敏、袁淑清 二O一一年四月 目录 前言 调查对象 调查范围 调查目的 调查内容 调查项目 调查方法 调查方式 调查方法及具体措施 调查步骤 调查时间安排 调查经费预算 人员安排 一、前言 随着科学技术的腾飞，社会经济的迅猛发展，尤其是笔记本电脑正搭着时代的顺风车走进千家万户。 为了深度了解当代人对于笔记本电脑购买需求和购买能力，分析当代消费主力军购买笔记本电脑的心理，我们团队受昆山格桑电子有限公司常州九州百脑汇神舟笔记本电脑专柜负责人的委托，特此制定本市场调查策划方案。 二、调查对象： 常州市的广大消费人群 三、调查范围： 常州市 四、调查目的： 通过市场调查，了解消费者对神舟品牌电脑的认识度、满意度等调查内容，以便更好的提升神舟电脑的销售业绩。 五、调查内容 市场调查的内容是要根据市场调查的目的来确定的。根据我们制定的调查目的，其主要内容是： 1.消费者对神舟笔记本电脑了解程度的调查； 2.消费者对笔记本电脑的购买需求（外观、用途等）以及购买能力的调查； 3.消费者对神舟笔记本电脑品牌印象的调查； 4.消费者认为神舟笔记本的优势和不足的调查； 5.对于提升神舟笔记本电脑的销售业绩的方法的调查； 6.消费者对笔记本的售后服务的要求的调查； 7.神舟笔记本电脑在常州地区的市场占有率的调查。 六、调查项目： 调查内容 调查项目 消费者对品牌的观念以及品牌忠诚度 1. 购买笔记本您会优先选择哪个品牌 2. 您一般从哪些途径了解笔记本的资讯行情 3. 那种促销方式能使您产生购买欲望 不同消费者对于电脑的不同需求 1. 购买笔记本您会优先选择哪个品牌 2. 购买笔记本您最先考虑哪一方面 消费者对于笔记本电脑的购买需求和购买能力 1. 您会选择何种价位的笔记本 2. 您最关注笔记本的什么配置 消费者对于神舟电脑的了解程度 1.对神舟笔记本电脑的印象 2. 您认为神舟笔记本电脑存在的不足 消费者购买神舟笔记本电脑的原因 1.神州笔记本的哪方面吸引您 2. 销售人员的态度以及专业水平 消费者对于神舟电脑的售后服务要求 1. 您认为在售后服务中顾客通常会遇到什么问题 2. 厂商的售后服务政策，您最看重的因素 七、调查方法 1.实地调查 通过调查问卷的方法对消费者进行调查，从而得出有关的信息，以及对于神舟笔记本电脑的意见进行综合，以便更好的了解消费者的需求，通过数据分析得出结论。 2. 网络调查 上网进行网络调查，从网上找出关于广大消费者对于电脑品牌认可度的相关信息以及对于神州笔记本电脑的亲睐度，以便更加详细、更加合理的进行分析，得出调查结果 八、调查方式： 非全面调查方式中的抽样调查。 因为我们调查的是有关于电脑方面的，而在当今的社会中，有笔记本电脑的人群不在少数，因此，为了缩小我们调查的范围且限于时间的原因，我们只有采取非全面的调查方式。之所以会选择抽样调查是因为在现代的社会里，电脑已经普及，所以通过抽样的方法，我们可以缩小一定的范围，同时，在抽样调查的方法中，我们可以自主的选择不同的人群，这样对于我们后期的数据整理也有一定的依据。 九、调查步骤 1. 准备阶段：设计调查方案、设计调查问卷，对工作进行总体的详细布局； 2. 实施阶段：由调研人员进行广泛的问卷调查和网络调查，并适当的对经销商和零售商进行询问； 3. 结果处理阶段：将搜集到的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并合理的将调查结果以书面的形式——调研报告表达出来。 十、调查时间安排 1. 调查方案、调查问卷的设计·········半天（周一上午） 2. 调查方案、调查问卷的修改和确认···半天（周一下午） 3. 进行实际的问卷调查阶段···············一天（周二） 4. 进行网络调查阶段··················半天（周三上午） 5. 数据处理和分析阶段···············半天（周三下午） 6. 调研报告撰写阶段、制作PPT·············一天（周四） 7．以小组为单位演说PPT························半天 十一、调查经费预算 1. 交通费··································80元 2. 调查问卷及相关资料的打印费（150份）·····30元 3. 笔墨费··································14元 共计：124元 十二、人员安排 项目组长：葛亮 参与人员：葛亮、陆艺新、曾雯、周丽娇、张灵菲、 秦绍玲、秦斌斌 委托商的寻找：全体参与人员 调查方案设计：曾雯