清华大学医药总裁班一个培训教程+ .PPTVIP

以通用电气公司属下索尔兹伯里工厂为例解释 2.自下而上实现目标和解决问题 3.跨部门进行重新设计和整合 组织结构 管理/责任 业绩 原先 现在 传统的层级制共有五个管理层次 通过定单、规则和程序进行管理，采用命令——控制原则，注重个人责任 交货期为三周 层级减少为三级，形成自我管理团队组织 交货期缩短为三天，降低成本30%，顾客抱怨减少10% 根据重新设计的流程取得的业绩来发放薪金和奖金 团队合作 通用电气公司变革范例（二） 中国医药卫生行业高管培训基地 提供 www.Tsinghua-P 010-6277 0953 * 培训与工作计划讨论 团队合作工作的培训 30分钟 团队讨论方法—头脑风暴法培训 30分钟 近期工作开展计划讨论 20分钟 中国医药卫生行业高管培训基地 提供 www.Tsinghua-P 010-6277 0953 * Brain Storming 头脑风暴法 Sun wayer 2004.12 中国医药卫生行业高管培训基地 提供 www.Tsinghua-P 010-6277 0953 * 头脑风暴法的作用： 想出许许多多主意 列出一长串创造性 解决办法，从中选出有希望的方案 克服创造性思考时受到的限制 6-12 人小组 产品开发与革新 组 织 人力资源 战略规划 ……. 头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法 头脑风暴法 中国医药卫生行业高管培训基地 提供 www.Tsinghua-P 010-6277 0953 * 有组织的头脑风暴法 优点 产生更多的观点 更好地运用每人独特的思维方式 减少进攻人物支配会议的可能性 给与更多的时间思考复杂问题的解决方法 缺点 不自然 费时 组内沟通和小组荣誉感不强 根据不同的情况采取不同的方法！ 无组织的头脑风暴法 优点 更自然 节省时间 组内沟通和小组荣誉感增强 缺点 产生的观点较少 思索过程更易受他人观点影响 进攻性人物会支配整个会议 不允许对复杂问题深入思索 头脑风暴法的类别和特点 头脑风暴法 中国医药卫生行业高管培训基地 提供 www.Tsinghua-P 010-6277 0953 * 头脑风暴法的作用 用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他方法相比，它激发更多的观点和更好的建议 尝试充分运用所有员工的创造力 产生大量的可选择方案后，我们就有更好的机会发掘更多的观点来帮助我们解决问题 思维共振的方法 维持批判精神的群体决策方法 可以打破群体思维的方法 保证了群体决策创造性的方法 提高决策质量的方法 要求参加者具有较高的联想思维 头脑风暴法 中国医药卫生行业高管培训基地 提供 www.Tsinghua-P 010-6277 0953 * 头脑风暴法的使用 个人使用 小组使用 在制定因果表时预估可能的原因 产生可能的解决问题的答案（常用于解决问题树中的某一个节点） 预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍 可利用BBS聊天室进行Brain Storming（在网上copy一个Homepage) 头脑风暴法 中国医药卫生行业高管培训基地 提供 www.Tsinghua-P 010-6277 0953 * ？ 提出某个问题 不要离题太远 不要太深入 用于解决问题树中的某一个节点 头脑风暴法 中国医药卫生行业高管培训基地 提供 www.Tsinghua-P 010-6277 0953 * 确认要讨 论的问题 准备 会场 组织 人员 宣布 主题 Brain Storming 整理问 题，找出 重点问题 会后 评价 Brain Storming 的流程 头脑风暴法 中国医药卫生行业高管培训基地 提供 www.Tsinghua-P 010-6277 0953 * 介绍问题 如组员感到困惑，可做一简单练习 指定一人在看板记录所有见解 鼓励组员自由提出见解 会后以鉴别的眼光讨论所有列出的见解 也可以让另一组人来评价 明确阐述问题 主持人在看板上记录 小组成员提出见解 会后评价 头脑风暴法 从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段 中国医药卫生行业高管培训基地 提供 www.Tsinghua-P 010-6277 0953 * 无组织的头脑风暴法 每人随意发表意见 在活页纸或黑板上记下每一条建议；所有的建议应随时可见 如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评价某一条意见，主持人应提醒他们遵守规则 当小组无意见发表时，主持人应设法激发更多的观点，如：“如果钱不成问题呢？”或“我们怎