会展服务有限公司营销策略研究汇总.docx

北京汇联天地会展服务有限公司 营销策略研究摘要会展行业在我国是一个新兴产业，目前正以年均增长近20%的速度发展，被誉为二十一世纪的朝阳产业和国民经济发展的晴雨表。专家指出，未来几年中国10个最具发展潜力的行业，展览业位居其中，未来中国将成为展览业发展最快的国家之一。中国的展览业间接产值已达千亿人民币。民营会展公司在在当今会展业更是必不可少的，在中国市场经济有着不可缺的地位，为我国的会展经济发展做出了巨大贡献。本文针对民营会展公司——北京汇联天地会展服务有限公司，聚焦公司营销管理方面，首先从北京汇联天地会展服务有限公司营销管理以及客户关系出发，通过一系列研究，去找到问题的根源，进而设计出符合公司现实具有实践意义的营销策略建议和客户关系管理体系。关键词：会展营销，客户关系管理，营销策略目 录摘要11 我国会展业发展现状分析31.1 我国会展业发展概况31.1.1 五大会展经济产业带31.1.2 以城市会展为主31.2 我国会展业发展趋势41.2.1 合作化趋势41.2.2 国际化趋势41.2.3 主题化、品牌化趋势51.3我国会展业存在问题51.3.1 市场竞争激烈51.3.2 缺乏高素质的专业人才51.3.3 会展营销方式单一，会展营销手段简单51.3.4 缺乏有效的行业法规及制度62 北京汇联天地会展服务有限公司现状分析72.1 企业基本情况分析72.2 企业客户分析72.3 企业存在的营销问题分析82.3.1 客户关系管理思想问题82.3.2 客户信息管理系统问题82.3.3 营销策略问题82.3.4 企业内部管理散慢92.3.5 企业缺乏品牌知名度93 北京汇联天地会展服务有限公司未来的营销策略建议103.1 品牌化战略103.1.1 政府与协会的坚强支持103.1.2 努力寻求规模效应103.1.3 代表行业的发展方向103.1.4 提供专业的展览服务103.1.5 获得UFI的资格认可103.2 客户关系管理103.2.1 针对不同客户，灵活运用资源组合103.2.2 培养顾问心态113.2.3 活动拉近距离113.3 媒体合作和宣传113.3.1 平面宣传113.3.2 网络化宣传113.3.3 电视、移动媒体宣传12结语13致谢14参考文献151 我国会展业发展现状分析1.1 我国会展业发展概况1.1.1 五大会展经济产业带由于各城市和地区的产业结构、地理位置、开放程度等存在很大差异，形成了多层次、多形式的会展经济产业带和会展中心城市。这些会展经济产业带和会展中心城市，通过进行准确的功能定位，逐渐形成了五大会展经济产业带格局。表1 五大会展经济产业带及其发展优势产 业 带北京为中心的“京津-华北会展经济产业带”东北边贸会展经济产业带以上海为中心的“长江三角洲-华东会展经济产业带”以广州、香港为中心的“珠江三角洲-华南会展经济产业带”以武汉、郑州、西安、成都、昆明等城市为代表的中西部会展中心城市发 展 优 势行政资源优势改革优势经济优势产业优势改革优势科技优势区位优势场馆数量和展馆面积优势开放优势地方特色优势依托科研机构和行业协会依托东北工业基地的产业优势制造业、外贸等贸易色彩浓厚依托产业、物流、交通优势突出个性、培育地区特色展会，不是以某个城市为龙头形成的会展经济带现阶段各会展经济产业带以不同产业和资源优势，发展特点各不相同，但是特色并不显著、不突出，尤其缺乏不可替代性，相互之间依存关系不大；西部城市缺乏具备带动性的龙头城市，可见西部在经济发展中还不够成熟，缺乏城市间的互动与双赢，这也决定了西部城市的会展业大都处于初期阶段。1.1.2 以城市会展为主我国会展经济第一类地区为沿海发达省市；第二类地区主要是我国的内陆省市和东北省市；第三类地区主要集中在我国西部；地区发展不平衡呈现到处开花的局面，而且主题重复，缺乏品牌意识；我国会展业展览总数从2002年的2387个发展到2012年的近7000个，会展业发展迅速，会展经济规模超过300亿元。贸易型的占比高达60%，主要集中在第二产业，第三产业为主的占比约占22%左右，主要依托城市或区域产业基础为主要的发展方向。1.2 我国会展业发展趋势1.2.1 合作化趋势 　各会展经济带依托自身特点发展迅速，但存在自身优势不突出、特色不显著的情况、未来将呈现结合自身产业优势为核心与国际知名品牌会展合作、各经济带之间合作、各城市及区域间合作发展的合作化趋势。1.2.2 国际化趋势 　品牌是会展业发展的灵魂，我国会展业与国际上会展经济发达国际差距明显。近年来会展品牌实力不断增强，国际化的特色逐步显现，国内外影响力不断扩大，国际化趋势明显。1.2.3 主题化、品牌化趋势 我国各区域会展经济发展不平衡呈现到处开花的局面，而且主题重复，缺乏品牌意识；主题化、品牌化将是我国会展业发展的必然选择。1