加油站管理规范汇总.docVIP

经理岗位的职责 1.组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。 2.负责加油站的经营工作。做好加油站营销策略的制定、站级促销活动的开展、销售价格的执行，开展竞争对手调查，发展固定客户及终端客户，做好加油站月度经营分析工作。 3.负责加油站的HSE工作。严格执行公司制定的各项HSE的政策和制度，确保员工、顾客、加油站的HSE目标实现。 4.负责加油站的现场管理工作。组织开展日常巡检，带领员工做好加油站设备设施的清洁保养，解决现场客户投诉，确保员工按规定着装，并提供亲情服务，保障加油站正常有序运营。 5.负责加油站的各项基础管理工作。负责组织站务会议；监督计量岗位人员做好油品的进、销、存和数质量管理；监督便利店主管岗位人员做好非油品的进、销、存和数质量管理；监督核算岗位人员做好加油站的资产、现金、费用、销售业务等各项管理。 6.负责加油站的团队建设工作。负责员工的思想政治工作和日常培训工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风，充分调动每一个员工的积极性。 7.负责加油站内部员工的考核和民主管理监督工作。制定加油站二次分配方案，结合考核结果，公开、公正的做好站内二次分配工作。 8.负责加油站外部经营环境的建设工作。向上级公司汇报加油站经营管理情况，协调计监、工商、公安、安监等各方面关系。 9.执行上级公司下达的商品价格变动通知、下达的销售计划、促销计划和促销活动。 10.掌握门店的销售动态，向上级公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。监管便利店主管岗位工作，负责商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量等有关作业。 11.监督和审查收银、报表制作、账务处理等作业流程，控制商品损耗。 12.负责监管加油卡的领用、销售、白卡和Ukey的使用，并指导售卡岗位员工开展加油卡的办理、充值等业务。 13.监管加油站信息系统的维护、保养、确保系统平稳运行。 14.完成上级交办的其他工作。 值班经理的岗位职责 1.负责组织并参与开展本班各项经营、管理和服务工作。 2.负责当班期间加油站的安全运营，努力完成本班的油品销售目标。 3.组织员工做好客户服务工作。 4.负责对当班员工的考勤和考核工作。 5.负责组织本班员工做好交接班工作。 6.了解和掌握门店商品分布情况、促销内容及商品有关知识，以便回答顾客的各种询问。 7.负责协助经理处理顾客投诉工作。 8.在经理授权后，负责代行经理职责。 9.完成经理交办的其他工作。 核算岗位职责 1.了解公司的财务制度和相应处理程序并切实执行，恪守财务人员职业道德。 2.负责当班贷款的及时缴存，现金、票证的结算，做到日结日清。 3.及时填报何种报表，正确反映商品流转情况，做到账账、账物相符。 4.负责加油站经营数据、卡数据的分析，完成单站模拟核算。 5.妥善保管本站现金、账册、单据及有关印章，确保营业现金安全。 6.负责加油卡的白卡保管、发放和销售管理工作。 7.负责配合经理开展加油站信息管理工作。 8.负责加油站油品经营资料的装订、保管工作。 9.完成经理交办的其他工作。 计量岗位职责 1.按照销售公司《成品油计量管理暂行规定》的要求，严格执行油品计量、卸油操作规程，认真做好油品测量、计算和记录工作。 2.负责加油站的进、销、存和数质量管理工作。 3.负责记录上级公司、技术监督部门对加油机的检定情况。 4.妥善使用、保管、保养计量器具，按期申请检定。 5.负责对罐存油品定期进行检测，对油罐的清洗进行监督。 6.负责协助经理处理顾客对油品数质量的投诉。 7.完成经理交办的其他工作。 安全岗位职责 1.负责监督检查安全生产规章制度的执行情况，制止影响安全的行为。 2.参照《石油库设备维护检修规程》的有关规定编制设备检修计划。 3.负责设备维护保养，定期更换设备润滑油，清扫、擦拭设备。 4.负责定期检查站内设备设施的安全状况，填报安全检查记录和隐患整改记录，发现问题及时汇报并尽快处理。 5.做好设备的检修维护保养记录，建立完整的设备、设施档案。 6.完成经理交办的其他工作。 加油岗位职责 1.严格遵守公司和加油站规章制度，做好加油站服务工作。 2.按照加油站操作服务规范的要求和标准，主动、热情、规范地为顾客提供加油服务。 3.负责职责范围内设备的维护、保养和清洁。 4.负责职责范围内的安全监督工作，发现不安全因素及时阻止和汇报。 5.熟悉站内消防器材位置、性能并熟练使用。 6.熟悉站内应急预案，能熟练完成预案中相应的角色任务。 7.负责职责范围内的卫生，保持环境整洁。 8.熟悉便利店商品及加油卡的推介。 9.协助值班经理做好交接班工作。 10.完成值班经理交办的其他工作。 售卡岗位职责 1.严格遵守公司和加油站规章制度，做好加油卡的销售及相关服务工作。 2.熟悉财务制度，遵守财经纪律和执行加油