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BPM思路构想 柳草 SM ■BPM推进体系 人员的 体质改善 形 式 化 现场的 体质改善 行 事 化 PM CI AM TE 6S/重复的小组活动 标 准 化 企业的 体质改善 世界最高竞争力公司 高效 P-Q-C-D-S-M FROG 零缺陷、零库存、零事故、零差错、零故障、零浪费 6H 6I TOC 成果?企业素质水平 C A D P C A D S C A D P C A D S C A P P C A D S 维持 改善 维持管理和改善管理两方面都很重要， 取得各自平衡是人才育成的关键 只有维持 只有改善 人才育成 ■BPM的基本概念 形式化 行事化 标准化 强制导入 持续坚持 自主管理 ■BPM-AP Advance Process OPL One Point Lesson 单点课程 OPS One Point Suggestion 改善提案 对人的改善 对设备的改善 + = O2 “有氧”活动 FROG(Future Re-boosting Operators’Growth，员工未来能力持续成长 ) ■BPM-FROG成长体系 6H （Headstream） 即灰尘、油污、废料、加工材料屑、有害气体、有害液体、噪音、辐射等。 1 2 3 4 5 污 染 源 6 清扫困难源 故 障 源 浪 费 源 缺 陷 源 危 险 源 指难以清扫、清洗的部位。 指造成故障的潜在因素。设备、操作、维护、维修、自然劣化。 泛指任何不产生任何附加价值的事、物。 指影响产品质量的生产或加工环节。 指潜在的事故发生源。 对办公而言可以是影响健康的某些因素。 清洁生产 5S/现场 设备 技术 质量生产 安全 ■清除6H 维修管理 精干维修队伍 生产部 设备部 生产部门1 自主维修 合同维修 技术 改造 生产部门2 自主维修 生产部门3 自主维修 * ■BPM下的管理组织 只有修理没有维护 不区分运转率和可动率 没有“救火”观念 单兵作战 我使用你修理 迷信设备 修理：“头疼医头脚痛医脚”。 维护：预防故障。 盲目追求运转率， 忽视点检保养，造成可动率低。 故障出现后，使用的急修理的不急， 最后是谁都不急。 我修机械你修电路， 你演戏我看戏。 使用的人不做点检保养， 设备是修理人员的。 只看到高科技设备的威力， 忽视人对设备能力发挥的决定作用。 ■BPM摒弃的错误观念 ■BPM零故障对策 5 3 4 1 2 配备基本条件 定期复原恶化 遵守使用条件 改善设计曲线 提高专业技能 清扫-给油-拧紧 电流-电压-温度等 点检-预防原理 解析故障 使用-维护 * CI: Continuous Improvement AM: Autonomous?Maintenance PM: Plan Maintain TE: Training Employee SM: Starting Management 6H :6 Headstream 6T: 6 Tool OPL、VM、目标分层、 6I: 6 Improvement one point suggestion one point lesson Future Re-boosting Operators’Growth * * * 自主管理活动必须坚持循序渐进、持续提升的原则，培养员工对管理的自主性。一般说来，提高员工的自主性需要经历三个基本历程：形式化、行事化和标准化，如图所示。其中，形式化阶段是强制导入的过程，而行事化阶段需要持续坚持，以意志力为保障，不断运行强制导入的形式，最后使其成为员工的工作习惯，从而实现自主管理。 图 自主性的培养过程 ? 1．形式化 实现自主管理，就需要导入各种各样有效的活动形式，并使这些形式得以固化。例如，问题票活动（红牌作战）、定点拍照、目视管理等都是实现自主管理的形式。由于活动最开始时通常会遭到员工的质疑或消极抵制，这一过程必须是强制性的。 ? 2．行事化 行事化意味着“到了某一天必须做什么，到了某个时段必须做什么”。例如，当企业制定了红牌作战活动的制度时，那么就必须做到每个星期按时完成这件事情。通过不断重复的例行公事，逐渐使员工认为做这些事情是工作的一部分。因此，行事化是培养员工习惯的重要过程。 ? 3．标准化 任何事情都是从形式开始，再变成例行工作。当例行工作得到长期坚持时，它就会变成员工的习惯，成为一种标准。因此，培养员工的习惯与自主性，必须经历形式化、行事化和标准化三个步骤。否则，仅靠宣传与讲解是不可能做好的。 * CI: Continuous Improvement AM: Autonomous?Maintenance PM: Plan Maintain TE: Training Employee SM: Starting Managemen