微观社会工作方法第8章第一节-个案社会工作-1.pptVIP

* 研究方法論 Purpose Statement * 人本治疗模式非常重视建立工作者与案主之间良好的治疗关系，认为良好的治疗关系可以促成案主的改变。建立良好关系的六个不可缺少的条件： 第一，工作者和案主要有心理上的接触； 第二，案主出现自我概念和现实经验的矛盾； 第三，工作者在治疗关系中表现出表里一致或真诚； 第四，工作者对案主无条件地积极关怀； 第五，工作者充分运用同理了解案主的心理状态； 第六，工作者无条件地了解和同理及尊重，应达到让对方能够感受到的最低标准。 * 研究方法論 Purpose Statement * （1）什么是个案管理 （2）个案管理的工作任务与重点 （六）个案管理模式 * 研究方法論 Purpose Statement * (1)个案管理 个案管理（case management）的定义：是为了某一位服务对象的利益而制定的工作计划、在不同的机构中寻找有益于服务对象的服务、监督服务过程与效果的过程。于此过程中，使得各种不同福利及相关机构的工作人员相互沟通协调，并以团队合作的方式为案主提供其所需要的服务，以扩大服务的成效为其主要目的。 个案管理是结合各种不同专业的工作人员为案主提供服务的一种过程，亦即服务协调（service coordination）的工作，在英国则称为照顾管理（care management）。 * 研究方法論 Purpose Statement * 社工要做的： 一、评估需要。倾听了解病人及其家属的需要并表示同理心（同理心是个案工作的基本技巧） 听——好奇，注意“追问”，（案主说我很担心，下面你要问的就是“你担心什么？”）（追问“还有其他的担心吗？”）不要问一些抽象的问题。问的过程也是在帮案主评估问题。 语速要温和 注意“澄清” 对其丈夫：“我相信你知道这个消息感受也很不好，你可以讲讲你的感受吗？” * 研究方法論 Purpose Statement * 二 收集信息，了解案主的问题 1 运用相关的心理学量表获得信息 Scl-90量表、艾克森EPQ量表 2 观察 3 提问 4 绘制案主家庭树 * 研究方法論 Purpose Statement * 三、制订计划 要求： 1计划要目标明确2、目标要达到操作化的层次3、目标之间要有一定的主次关系和排列顺序等。4、目标应当是案主的目标，而不是社会工作者的目标；5、目标应当构成一个序列， 6、这份计划应当视为双方的一个协议，双方需要在计划上签字。 7、这份计划应当包括以下一些内容：开始和完成日期、问题、目标、任务、会见或活动的时间、地点和人物等。 * 研究方法論 Purpose Statement * 图：个案工作计划  开始日期 问题和需要 目标 任务 具体时间 场地 3月18日 1、因违法而进入感化院 2、遵守感化院和学校、家庭、社区的规则 3、每周对自己的行为做一个报告 1、在4个月之内离开感化院 每周会谈1次 3月18日及以后的每个周四下午（至少4个月） 3月18日起 3月18日起每周1次，持续4个月 XX中心 XX中心 （以下略） * 研究方法論 Purpose Statement * 四、实施计划 1、个案工作者需要处理好计划与现实的融合问题 2、需要处理好案主的退却问题 3、在实施计划的过程中，社会工作者应当扮演联络人、调解人和辩护人等多重角色。 * 研究方法論 Purpose Statement * 五、结案和评估 1、如何防止案主在治疗初期中断治疗。 2、怎样衡量是否要转介或转案，以及在何时及如何转介或转案。 3、结案的时间 4、结案的方式。 * 研究方法論 Purpose Statement * 本章思考题： 1. 下面是社会工作者和案主的一段对话，请回答问题： 社工：你来找我的目的是什么？ 少女：我怀孕了。我妈妈知道一定会打死我，学校一定会把我退学，我要离家出走。 社工：对方是谁，知道吗？ 少女：是他准没错，那天一个人过生日，我被灌醉了。 社工：有谁知道这件事？ 少女：我家里有爷爷，爸爸妈妈已离婚，爸爸的女人还带来一个小弟弟，是他跟去世的前夫生的。后来的阿姨肚中已怀了爸爸的孩子。我有跟强暴我的人讲过，但他否认是他。其他人我不知道她们知不知道。 社工：你有那里可以去？ 少女：我可以去找武汉的表妹，或去找我爸爸，或去同学家住，或先去打工赚钱拿掉。 按上述材料绘制该案主的家庭结构图。设计出一种个案工作方案。 * 研究方法論 Purpose Statement 研究方法論 Purpose Statement 第八章 微观社会工作 第一节 个案社会工作 第二节 团体社会工作 * 研究方法論 Purpose Statement * 第一节 个案社会工作 social case work 一、个案工作