中小企業的特許經營對策芻議.doc

中小企業的特許經營對策芻議 摘要：特許經營，是新經濟時代最受歡迎的一種經營方式，是中小企業和民營個體經濟的有效形式，能極大促進第三產業發展，為國民經濟和人民就業提供支撐。文章從現狀分析入手研究中小企業特許經營的對策，為完善特許經營、發展中小企業提供決策支持 關鍵詞：中小企業；特許經營；商業流通；對策 作為21世紀主導商業模式之一的特許經營，繼百貨商店、超市之後，掀起第三次流通革命；它是企業擴張產品和服務銷售的重要途徑和一國國內貿易的重要業態。國外特許經營發展較早，也較成熟；而我國導入時間較晚，特許經營存在許多發展中的問題。因此，強化特許經營對策研究，促進中小企業快速發展，搞活商業流通，促進經濟繁榮，意義重大 一、特許經營的發展認識 （一）特許經營的歷史 自從1859年世界首傢現代連鎖店――大西洋和太平洋茶葉公司在美國誕生以來，特許經營促進西方各國國內外貿易的發展，各國先後成立瞭特許經營協會並研究制訂相應規范和法律，經常召開世界特許經營討論會，共同探討特許經營的發展和作用 我國現代特許經營起源於20世紀80年代中期一些老字號商業企業運用品牌優勢發展聯營分店，但隨著國際特許經營模式的引入、WTO的加入和傳統商業服務業的轉型和調整，特許經營方式日趨標準化、規范化和規模化，出現內外資共同發展的局面。截至2006年，我國特許經營企業已有2800傢，涉及業態40多個，銷售增長86% （二）特許經營的定義 《商業特許經營管理辦法》中規定：特許經營指通過簽訂合同，特許人將有權授予他人使用的商標、商號、經營模式等經營資源，授予被特許人使用；被特許人按照合同約定在統一經營體系下從事經營活動，並向特許人支付特許經營費。據此，特許經營是特許人通過合同轉讓使用自己的商標、商號、經營模式等在內的特許經營權，取得特許經營權的被特許人按照合同在統一經營體系下從事經營活動，並向特許人支付特許經營費。雙方的合作基礎是特許人的知識產權和經營模式，以及被特許人的投入資本。特許人一般通過合同掌握特許加盟店的最終管理權，而被特許人對自己的投資擁有所有權，雙方通過合作各自取得收益 （三）特許經營的特點 1、特許經營體系應能提供具有競爭優勢的產品和服務。具有競爭優勢的產品和服務是一個特許經營體系能否發展或甚至生存的基本保障。而且，特許人的產品或服務應該在受許人的加盟期限和經營區域內有市場和競爭力 2、經過時間考驗的標準特許經營體系。受許人必須冷靜地觀察特許人經營體系的真相。其中，借助時間來判斷是好辦法，因為一個特許經營體系能否給受許人帶來利益必須經過實踐的驗證 3、特許人的有力支持。受許人不但要在合同上獲得特許人的支持承諾，還必須通過諸如拜訪特許人已有受許人之類的方式，考察在實際運營中特許人是否切實遵守承諾 4、足夠的資金和管理經驗。在高速發展的特許經營業，特別是有雄心勃勃的擴張計劃中，特許人的資金和管理經驗十分重要 5、特許人與受許人堅強的、良好的互利關系。這種長期良好的合作夥伴關系有利於發揮特許經營體系潛力和增強受許人信心 6、特許人為受許人提供的是符合市場要求的暢銷產品。特許經營的主要屬性是投資於經驗證或符合市場需求的暢銷產品。每個潛在受許人加盟特許人的目的是應該盡量代理最好的產品和最有效的服務，使自己能從特許人經過市場驗證的商品和服務中獲得利益 7、特許人擁有良好的聲譽。潛在受許人可從來自顧客、已有受許人、政府管理部門、合作夥伴、社區群眾、供應商、媒體甚至競爭者等的信息中辨別出特許人的有用信息 8、特許人擁有已精心策劃好的營銷和商業計劃，並向潛在受許人提供整套培訓。特許人的戰略、戰術規劃能力以及特許人對於受許人的培訓對受許人很重要，這都體現在特許人的運營手冊中，而該手冊也是特許人對於受許人培訓的教材核心與精華 9、特許經營單店的良好投資收益報表。良好的特許經營應該能保證受許人在加盟期限內完全回收投資並有一定贏利。因此，潛在受許人應要求特許人提供相關財務數據、營運預算和收益 （四）特許經營的意義 特許經營對特許者來說是一本萬利的事，對於被特許者而言是萬利一本的事，兩者互利共贏。在一個國傢經濟增長趨緩的情況下，可用特許經營激活小企業和第三產業的發展，進而推動經濟快速發展。通過特許經營是新品牌擴張的最佳渠道，特許經營將成為個人創業的最佳途徑，有利於中小零售商業的保護與發展，形成合理的商業結構。有利於中小零售商業的規范管理，提高經營水平和經營質量。有利於增強商業企業的總體抗衡能力 二、特許經營的現狀分析 （一）特許經營的優點 1、從特許形式和行業領域看，特許經營在商品流通和社會服務領域發展空間巨大。具體來說，當城鎮居民年人均收入3000美元以上和農村居民年人均收入10