沃尔玛人力资源计划方案精选.doc

沃 尔 玛 投 资 有 限 公 司 （中国） 一、背景介绍 （一）公司介绍（来源51job） 沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前，沃尔玛在全球开设了超过7,800家商场，员工总数200多万人，分布在全球16个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。 ★ 沃尔玛在中国 沃尔玛于1996年8月进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。截至到2011年9月为止，在全国129个城市共开设了超过350家分店。沃尔玛一直奉行“人才本地化”的政策，几年来为当地居民提供了大量的就业机会，同时也为当地零售业培养了大批人才，目前沃尔玛在中国现有员工超过9万人。 随着中国加入世贸以及国家对外商投资零售业政策的放开，沃尔玛希望顺应这样的背景，在中国各地得到更快更大的发展。沃尔玛引入当今世界先进的零售技术及创新的零售观念，在激发零售行业竞争的同时，也带动当地商业的共同发展。 同全球沃尔玛一样，沃尔玛在中国同样坚持沃尔玛的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，始终为顾客提供优质平价、品种齐全的商品和友善的顾客服务。 ★ 企业文化 尊重个人 - 直呼其名、机会均等、公仆领导、信息分享、门户开放、基层调查、指导 服务顾客 - 顾客才是真正的老板、保证满意、天天平价、日落原则、盛情服务、VPI计划、店中店计划 追求卓越 - 诚实正直、损耗控制、控制开销、点子大王、晋升和调职、评估、培训 ★ 人力资源战略 沃尔玛公司十分重视人才的选拔与培养。员工一直被视为公司最大的财富，因为行业的竞争归根到底是人才的竞争。沃尔玛公司人力资源的基本战略可以简单地概括为：吸纳人才—留住人才—发展人才。2005年11月，沃尔玛再次被《财富》杂志中文版评为“2005年度卓越雇主 – 中国最适宜工作的公司”。 公司的管理层中大约60%的成员是从普通员工开始起步的，这一数字反映了公司为员工创造必要的条件，进行纵向、横向的培训，让他们不断接受新的挑战，成为全方位发展的人才。 公司为员工提供完善、有竞争力的薪酬福利，根据市场情况定期进行薪资水平回顾，严格按照法律规定为员工购买社会保险，并配合员工需求提供各种福利。 公司重视与各个层面员工的沟通，通过各种渠道了解员工的心声，同时采用丰富多彩的形式鼓舞员工士气，创造和谐向上的环境与氛围。我们的同事创造非凡！ 为配合沃尔玛在中国的快速发展，我们需要大量个人素质优秀，有志加入零售业的商场营运、采购、人力资源管理、财务管理、物流管理、市场、商铺发展、设计营造、计算机技术、公共关系、政府事务、法律等各方面的精英人才。 二、沃尔玛的人力资源策略体系介绍 零售业的竞争，归根结底是人才的竞争。沃尔玛最独特的优势是其员工的献身精神和团队精神。山姆?沃尔玛和他的继任者一再强调人对沃尔玛的重要性，员工被视为公司最大的财富。沃尔玛的人力资源战略可以归纳为三句化：留住人才、发展人才、吸纳人才。 （一）留住人才 沃尔玛致力于为每一位员工提供良好和谐的工作氛围，完善的薪酬福利计划，广阔的事业发展空间，并且在这方面已经形成了一整套独特的政策和制度。 1、、、、、、、第一部分组织设计和岗位说明： 一、组织结构设置 二、部门职责说明： （一）市场部： 1、负责调查了解本公司有关业务及在国内、国际市场的开拓情况与用户反映意见，同时了解同行业的竞争情况，并对公司业务的发展重点及片拓市场要有新的创意和举措。 2、要经常有提出拓展公司业务的建议和计划，并努力完成公司确定下达的经营目标和任务。 3、负责公司有关业务资料的收集、整理、利用存档工作,并及时编制内部工作情况和有关资料信息文件。 4、要经常研究公司的业务工作开展情况，并对开拓公司业务的市场占有率要有目标和规划。 5、负责与客户进行业务洽谈，并对项目进行可行性研究，以及签订该项目的意向书、协议书或合同书，并收取预付款，工程结束后，配合客户做好验收工作，收取余款，保修期内做好随访工作，不断听取意见改进提高服务质量。 6、负责对设计图纸审核并与客户及时沟通，在施工中进行核对，发现问题及时更改方案解决，完工复核验收后，做好业务资料和工程照片的归档工作。 1、1）组织编制年度采购计划、资金支付计划、营销计划、营销费用预算、内部利润 指标等。 （2）组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划。 （3）组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置。 （4）负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行考核、调配、晋升、惩 罚，并对营销人员的聘任和解聘提出建议。 （5）组织编制销售报表（包括每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况）并按 时向总经理汇报。 （6）组织