沃尔玛市场营销策略精选.doc

沃尔玛市场营销策略 一．沃尔玛背景介绍： 沃尔玛百货公司由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为世界最大的私营雇主和最大的连锁零售商,在全球14个国家开设了7,000多家商场,员工总数超过200万人,每周光临沃尔玛的顾客达1.76亿人次。与在世界其它地方一样,沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统,即专注于开好每一家店,服务好每一位顾客。致力于以“天天平价”为顾客提供品种齐全的优质商品和友善的服务。沃尔玛在中国每开设一家商场,均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。通过促进健康竞争,我们希望不断地提高经营水平和服务质量,从而为当地经济繁荣作出贡献。 沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购,通过购买优质产品为当地提供更多的就业机会,支持当地制造业,促进地方经济发展。目前,沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到95%以上,与近2万家供应商建立了合作关系。沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴,与供应商共同发展。2008年9月,在由上海商情-供应商满意度测评办公室中心发布的《2008供应商满意度调查报告》中,沃尔玛再次被评为“综合满意度最高的连锁卖场”。此外,沃尔玛每年直接采购中国商品出口金额约为90亿美元。 无论在哪里运营,沃尔玛都致力于成为优秀的企业公民。在中国,沃尔玛赢得了若干国家级奖项及众多地方奖项,其中最近获得的几个具有代表性的奖项包括: ? 上海商情发布的最受供应商欢迎的零售链 ? 由中华英才网评选的“中国大学生最佳雇主” ? 由《亚洲华尔街日报》评选的“亚洲领先跨国企业” ? 由中国连锁经营协会颁发的“中国零售业最佳雇主” ? 由《财富》中文版颁发的“中国最有价值的品牌” ? 由《南方周末》评选的世界500强在华最具影响力的25家企业 ? 由《环球企业家》及中欧国际工商学院评选的中国最佳表现公司 ? 由《财富》中文版和华信惠悦评选的“卓越雇主” ? 由《福布斯》中文版评选的“跨国公司慈善捐赠榜” ? 由《财富》中文版评选的“最受赞赏公司” ? 由《光明日报》颁发的“最佳社区奖” 沃尔玛将继续在中国发展,促进当地经济的发展继续加大在中国的采购,支持中国商品出口到世界其它国家加大在中国尤其是在西部省分的投资,响应政府“西部大开发”政策创造更多就业机会,增加政府的税收,造福地方经济与中国的消费品制造商紧密合作,分享沃尔玛的信息和资源,支持国内的制造企业提高生产、技术和管理水平把全球领先的零售技术和经验带到中国,促进国内零售业水平的提高。 沃尔玛的优势,劣势,机会威胁天天平价： 　沃尔玛经营几种零售业态，虽然他们的目标顾客不同 ，但经营战略却是一致的，即“天天平价”，“为顾客节省每一美元”，实行薄利多销。这样的口号在沃尔玛店面的灯箱上，店内pop宣传单上，甚至在其购物小票上，比比皆是，这句话对沃尔玛的重要性由此可见一斑。 　　 所谓“天天平价”，就是指零售商总是把商品的价格定得低于其他零售商的价格。在这种价格策略的指导下，同样品质、品牌的商品都要比其他零售商低。在沃尔玛，任何以为哪怕身份最低微的商店员工，如果他发现其他任何地方卖的某样东西比沃尔玛更便宜，他就有权把沃尔玛的同类商品降价。 　　 沃尔玛的“天天平价”决不是空洞的口号，也不是低价处理库存积压商品或一朝一夕的短暂的低价促销活动，更不同于某些商场、专卖店为吸引客流而相互进行的恶意低价倾销或一面提价，一面用打折来欺骗消费者，而是实实在在的“始终如一”的让利于顾客的行为。这种平价主要是依靠成本控制，优化商品结构，推进服务来实现的 。也就是说低价不等于廉价，低价不等于服务低劣。相反，低价也有高价值，低价也有高的服务质量。 　　 沃尔玛的平价和一般的削价让利有着本质的区别。天天平价是折扣销售额的基础，是把减价作为一种长期的营销战略手段，减价不再是一种短期促销行为，而是作为整个企业市场定价策略的核心，是企业存在的根本，是企业发展的依托。沃尔玛是在所有折扣连锁店中讲这一战略贯彻得最为彻底的一家公司，它想尽一切办法来降低成本，力求使沃尔玛商品比其他商店的商品更便宜。为此，一方面沃尔玛的业务人员“苛刻地挑选供应商，顽强地讨价还价”，以尽可能低的价位从厂家采购商品，另一方面，他们实行高度节约化经营，并处处精打细算，降低成本和各项费用支出。这一指导思想使得沃尔玛成为本行业中的成本控制专家，它最终将成本降至最低，真正做到天天平价。 让利销售：? 　　让利销售包括折价销售、会员制销售。 　　对全部商品折价销售，主要适用于沃尔玛连锁店的新开张、周年店庆以及一些重大的节庆日的促销；对某个部类的商品优惠售卖，主要适用于各种节日和季节性消费展开的促销活动。 　　沃尔玛能够迅速发展，也得益于其首创的“折价销售”策略。折价销售尽管表面上看起来无非