1-4：职场面谈.pptVIP

职场面谈的作用 了解营销员的增员习惯 梳理管理人员面谈逻辑 提升管理人员的面谈以及促成技巧 树立营销员对重点增员周项目运作的信心，激发访量。 树立管理自信，更加敢于对队伍做要求。 面谈预演 寻找出营销员最经常接触的类型准增员对象，进行面谈模拟演练，想象一下准增员所提出的疑虑，提前准备解决话术。 表示录用并提示报考手续 经过今天的面谈，你各方面情况我们已经了解，我觉得你很适合我们岗位，刚好我这次招聘名额也有限，仅限50人，而且招聘也比较急，只有3天时间，新员工录用前都要考一本金融资格证，培训时间：**月**日—**月**日，共四天，报名手续：三张一寸彩照，身份证复印件，学历证原件，考证费用160元。等一下到签到处领取一张报名表，我们要第一时间将你的资料报到保监会，为你预定考试位子。 2015年4月3日 职场面谈准备工作 职场面谈流程 1、一分钟自我介绍 2、了解基本情况 4、增员活动介绍 面谈人进行简单自我介绍，并让准增员对象做一分钟自我介绍 3、需求分析 6、促成培训 根据《三级面谈表》了解基本情况，询问过往经历 根据《九宫图》进行择业需求分析 介绍“国寿创业联盟”活动 促成参加考证培训 面谈时间 10-15分钟 5、甄选询问 7、面谈反馈 录用 报名 表示感谢 不录用 对推荐人反馈面谈情况，录用的递交《致储备主管一封信》 到报名处报名参训，缴纳培训费，领取礼品。 营销员/准增员对象 询问能否参加培训和每日考勤 （一）一分钟自我介绍 目的： 了解面试者语言表达能力； 了解工作经历； 了解家庭情况 操作要点 ： （1）与准增员对象握手，并示意准增员对象坐下； （2）请准增员对象做一分钟自我介绍，做好记录，面试官可通过提问的方式了解准增员对象的信息； （3）面试官要注意倾听，不要随意打断准增员对象。 （二）了解准增员对象基本情况 1.目的：了解准增员对象的从业资质、可能遇到的障碍、择业的困惑，以便更有针对性地进行面谈，解决准增员对象的困惑。 2.五个必问： 了解我们这次的活动吗？ 之前是否了解过保险？ 人脉关系如何？（居住年限，职业） 家里人是否支持？ 培训4天有空吗？ 操作要点 （1）此环节重在倾听，不急于去解决问题，问题要留在后续的面谈中解决； （2）要注意做好详细的记录； （3）提问时语气要缓和，避免审问式的提问，若个别问题准增员对象不愿意回答，可以转变提问方式； ★九宫图 能力提升 行业前景 产品多样 荣誉成就 晋升机会 工作稳定 时间自由 社会贡献 金钱收入 （三）需求分析（可参考三级面谈表） 九宫图的使用步骤如下： ①将九张牌字面向上，并将牌朝向准增员对象，分成两排整齐摆放； ②三问准增员对象 第一问：请从以下9张牌中选择其中三张，当您在寻找工作时，您最为看重的是哪三个方面？ 第二问：请在这三张牌中，做个优先选项的排序。（准增员对象选择时，面试官在纸上做好记录） 第三问：请您告诉我这样选择的理由？为什么XXXX您觉得是最为重要的？（面试官注意倾听并进行记录） 1、挖掘需求 面试官根据准增员对象选择三个择业的需求进行面谈，要注意排在第一位的需求要重点讲解，排在第二位、三位的需求其次。该环节要面谈2个方面的内容：合理追问、需求满足 2、需求满足 （1）合理追问： 问：您目前一个月的薪水有多少？ 答：3000元 问：您理想的年收入达多少？ 答：10万 （2）沟通寿险工作可以满足其需求： 收入构成：一是佣金，最好可达40%左右，甚至可以一次销售领取20年收入；二是基本法收入，最多达10项收入（见手册：P14小薪星升职记）； 收入有保底：前3个月新人底薪、基本法新人津贴、公司阶段激励措施，最高可达XXX元； 3.上不封顶：营销员收入排行榜（10万以上年收入）、典型案例（见手册P19）。 范例1：准增员对象的择业需求是“金钱收入”，沟通话术如下： （1）合理追问： 问：您目前的工作可以增进个人成长吗？ 答：一般，帮助不大。 问：您最希望提升哪方面的能力？ 答：增加知识、文化 （2）沟通寿险工作可以满足其需求： 1.制式培训：最有销售经验的主管和最优秀的讲师授课； 2.外出培训：参加国内、亚洲、世界最顶级的保险盛会； 3.表彰培训：总、省、市公司的各类省外表彰培训。 （见手册P16-17） 范例2：准增员对象的择业需求是“能力提升 ”，沟通话术如下： （1）合理追问： 问：您目前的工作有升迁的可能吗？ 答：不大可能 问：如果让您带领一个团队或做一个企业的老板，你希望自己能管理多少人？ 答：50人 （2）沟通寿险工作可以满足其需求： 和国际接轨的晋升制度：公平、公正、公开（见手册P15）； 晋升速度快：最快只需6个月就可以做主管，3年半时间就可以做到区经理，不需要销售，一年收入达百万（见手册P