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市场调研:大型超市之间的对比
市场调研与预测综合实训作业 调查时间:2011年4月25日 调查地点:吉美超市和爱特购物中心 本组(三组)成员: 大型超市的购物环境与服务水平的对比 为了了解大型超市的购物环境和服务水平,进一步了解消费者的购物需求,是否在舒适的环境和良好的服务水平下愉快的购物,我们特组织了本次的市场调研活动。 招牌的对比 特价物品摆放的对比 光线的对比 空间大小的对比 服务水平的对比 爱特: 服务质量较好,态度好。工作人员总是面带微笑,声音甜美好听,给顾客营造舒适的购物环境。 吉美: 相比较而言,服务质量一般,语气生硬,有待提高! 谢谢观看! * * 营业建筑和外观环境的对比 物品摆放杂乱! 单一整齐! 亮 暗 好宽呀! 有点窄! 橱窗设计的对比 跟我一起鼓掌吧!
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