辽宁抚顺某银行业消费者保护试题.doc

辽宁抚顺某银行业消费者保护试题 辽宁抚顺某银行银行 从业者消费者保护试题 单 选 每题1.5分X10=15分 1.申请设立储蓄机构应经过如下单位批准（ ） A中国人民银行或其分支机构批准 B银监会及其分支机构批准 C地方税务局的批准 D地方消费者组织批准 2.金融机构应当按照（合理规划）、（ ）、（保障系统安全运行）的原则，开展电子银行业务，保证电子银行业务的健康、有序发展。 A合理规划B统一管理C保障系统安全运行D统一布局 3.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）倍。 A5 B6 C1 D10 4. 国务院银行业监督管理机构应当在规定的期限，对下列申请事项作出批准或者不批准的书面决定；决定不批准的，应当说明理由，下列审批时限不正确的是：( ) A银行业金融机构的设立，自收到申请文件之日起六个月内； B银行业金融机构的变更、终止，以及业务范围和增加业务范围内的业务品种，自收到申请文件之日起三个月内； C审查董事和高级管理人员的任职资格，自收到申请文件之日起三十日内。 D 银行申请设立新的营业网点 自收到文件起九个月 ) A询问有关单位或者个人，要求其对有关情况作出说明； B 冻结、扣划可以账户。 C查阅、复制有关财务会计、财产权登记等文件、资料； D对可能被转移、隐匿、毁损或者伪造的文件、资料，予以先行登记保存。 6.银行业监督管理机构采取前款规定措施，调查人员不得少于( )人，并应当出示合法证件和调查通知书；调查人员少于( )人或者未出示合法证件和调查通知书的，有关单位或者个人有权拒绝。 A3 B 5 C7 D2 7投诉处理应当高效快速。处理时限原则上不得超过( )个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过60个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。 A7 B10 C14 D15 8.银行免除以电子方式提供（ ）个月 ）。 A农户医疗贷款B 农户婚嫁贷款C 农户消费贷款D 农户住房建设贷款 10保险公司银保专管员，应当取得中国保监会颁发的《保险销售从业人员资格 证书》，每年应接受不少于 ( ) 小时的培训。 A20 B16 C46 D36 多 选 每题2分X15=30分 1.银监会鼓励符合以下条件的商业银行开展金融创新应符合如下哪几条前提条件：（ ） A 资本充足率达标； B 公司治理结构良好； C ） A发售和兑付以居民个人为发行对象的国库券、金融债券、企业债券等有价证券； B个人定期储蓄存款存单小额抵押贷款业务； C其他金融业务。 D发起设立保险公司。 3.设立商业银行,应当具备下列条件:（ ） A有符合本法和《中华人民共和国公司法》规定的章程； B有符合本法规定的注册资本最低限额； C有具备任职专业知识和业务工作经验的董事、高级管理人员； D 符合规范的通信设施及应急系统 4.经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以 下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（ ） A对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的； B对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； C侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的； D在商品中掺杂、掺假，以假充真以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的； 5.银行业监督管理机构从事监督管理工作的人员有下列情形之一的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任： A违反规定审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止，以及业务范围和业务范围 ) A未经批准设立分支机构的；B未经批准变更、终止的； C违反规定从事未经批准或者未备案的业务活动的； D违反规定提高或者降低存款利率、贷款利率的。 7.上题中，有违法所得( )万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足上述起点的，处（ ）以下罚款； A 50 B 20 C 20-50 D50-200 7.个人贷款应当遵循( )、( )、( )、( ) A 依法合规 B审慎经营 C平等自愿 D公平诚信的原则 E真实、适度 8.有下列情形之一的个人贷款，经贷款人同意可以采取借款人自主支付方式：（ ） A借款人无法事先确定具体交易