汽车零部件有限公司质量手册汇总.doc

温州奕龙汽车零部件有限公司 质 量 手 册 YL/QM-01 （依据ISO/TS16949:2009质量 管理体系-技术规范要求编制） 版 本 ：C/0 制 定 日 期 ：2010年12月01日 发 布 日 期 ：2011年01月01日 生效实施日期：2011年01月01日 持 有 部 门： 编制 批准 文件标题 质量手册 文件编号 YL/QM-01 版本 C/0 主题内容 目 录 页数 第1页共52页 目 录 第01章 前言---------------------------------------------------------2 第02章 质量手册颁布令-----------------------------------------------3 第03章 公司概况-----------------------------------------------------4 第04章 质量方针和质量目标----------------------------------------5—6 第05章 公司组织结构和质量管理体系组织结构---------------------------7 第06章 管理者代表和顾客代表任命书--------------------------------8—9 第07章 公司质量管理体系范围------------------------------------10—11 第08章 质量管理体系引用标准及相关法律法规--------------------------12 第09章 术语和缩写--------------------------------------------------13 第10章 公司质量管理体系过程识别--------------------------------14—17 附录1 公司质量管理体系以“过程”定义的程序文件与ISO/TS16949 质量管理体系标准对照清单--------------------------------18—21 附录2 顾客导向过程（COP）支持过程（SP）/管理过程（MP）一览表---22--27 附录3 质量管理体系“过程绩效指标”统计频率和计算方法对照表---- 28—29 附录4 过程与各部门关系图-------------------------------------- 30--31 附录5 公司各部门职责―――――-------------------------------- 32—35 附录5 过程分析图---------------------------------------------- 36—52 第1页共52页 文件标题 质量手册 文件编号 YL/QM-01 版本 C/0 主题内容 第01章 前言 页数 第2页共52页 前 言 为了进一步得到国内/外顾客对本公司产品质量、交付和服务的信赖，公司依照ISO/TS16949:2009《质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001:2008的特殊要求》标准和本公司的顾客特殊要求，按顾客的需求和期望并结合本公司实际的生产、经营状况而编制了此《质量手册》， 第2页共52页 文件标题 质量手册 文件编号 YL/QM-01 版本 C/0 主题内容 第02章 质量手册颁布令 页数 第3页共52页 颁 布 令 各部门： 为了提高公司质量管理水平，更好地给顾客提供优质产品和优质服务，满足顾客需求，公司决定建立和实施ISO/TS16949（2009版）质量体系。根据ISO/TS16949技术规范编制的公司《质量手册》C版，已完成编制和审定，现予以颁布，自2009年11月1日起开始实施。修改后的手册颁布标志着公司在推行全面质量管理体系方面又迈出了重要的一步，希望各部门及员工要认真学习，深入领会，结合自己的实际工作，切实遵照执行。文件写到的一定要做到，并努力做得更好，长期坚持不懈，持续改进，把公司的质量管理水平提高到崭新境界，促进企业持续发展，创造一流企业。 总经理：丁维福 2010年12月10日 第3页共52页 文件标题 质量手册 文件编号 YL/QM-