第二章电子商务战略规划与业务模式精选.ppt

盈利模式 5. 增值服务收入 电子商务企业为客户提供增值服务，并收取费用费。 * 典型业务模式 1. 电子市场 — 利用网络开展商品、信息、服务的买卖。 （1）买方电子市场 依据企业或个人的需求在网络上构建的市场。 包括： ① 买方电子集市——企业为采购而建； ② 团购——个人或小企业聚集购买量以获取好的折扣； ③ 由你定价——买方将需求和价格发布在第三方网站上，等待愿意出卖的供方。 * （2）卖方电子市场 企业为销售产品或服务而建立的市场。 包括： ① 电子卖场 —— 拥有众多商店的在线购物场所； ② 网上店铺 —— 销售产品或服务的单个公司的网站； ③ 在线直销 —— 生产商直接销售给客户； ④ 卖方电子集市 —— 卖方销售标准化或定制产品的场所； ⑤ 电子拍卖 —— 通过网络完成拍卖业务。 * （3）电子交易所 为买卖双方提供交易匹配而建立的基于网络的双向市场。 主要功能有： ① 匹配功能； ② 促进交易； ③ 维护交易政策和基础设施。 * 典型业务模式 2. 信息门户网站 —用户利用浏览器浏览所需信息的唯一入口。 （1）企业门户 一个联接企业内部和外部的网站为用户提供一个单一的访问企业各种信息资源的入口。 主要功能： ① 通过企业门户企业能够动态地发布存储在企业内外部的各种信息； ② 完成网上交易； ③ 支持网上虚拟社区，用户可以在此讨论和交换信息； ④ 支持员工之间、团队之间、企业和伙伴之间的协同； ⑤ 完善供应链管理、客户关系管理、物流管理； ⑥ 集成分散在企业内外部的信息系统。 * （2）公共门户 以网络媒体为主要特征，提供分类信息的综合性网站，其目的是通过吸引大量的重复性用户建立在线用户群，使访问者产生购买网站广告所推销的产品的可能性。 主要类型： ① 综合门户（水平门户）——提供各类综合性信息服务的公共门户，特点是内容广泛而全面，覆盖许多行业； ② 垂直门户——针对某一行业或专门领域提供综合性信息服务的公共门户，特点是专业性强，针对特定的消费人群。 * 典型业务模式 3. 个人信息服务 — 以个人用户为主体的服务模式。 （1）电子信箱 — 最早的个人空间服务，常与其他业务模式集成使用。 （2）即时通 — 借助互联网平台为用户提供在线交流服务。 （3）用户创建内容服务 — 用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。 （4）RSS（Rich Site Summary，RDF Site Summary，Really Simple Syndication）— 是一种信息聚合技术，是为了提供一种更为方便、高效的互联网信息的发布和共享，用更少的时间分享更多的信息。 （5）网络电视 — IPTV将电视机、个人电脑及手持设备作为显示终端，通过机顶盒或计算机接入宽带网络，实现数字电视、时移电视、互动电视等服务。 （6）互联网电话 — VOIP是指将模拟的语音信号经过压缩和封装后，以数据包形式在IP网络中传输，实现语音交流。 （7）在线下载 — 目前主要是基于P2P技术的下载服务。 * 典型业务模式 4. 其他业务模式 （1）搜索引擎 — 利用某种程序收集和分类网上信息供用户利用关键词搜索。 （2）在线游戏 — 在互联网上实现的游戏或其他互动娱乐服务。 （3）应用软件提供商 — 为企业实施电子商务提供必要的应用系统。 （4）金融服务 — 为电子商务交易提供支付等金融服务。 （5）价值链服务提供商 — 专注于供应链功能或价值链增值服务（如物流、保险等）。 （6）e-learning — 为用户提供知识教育、技能培训等。 （7）交易经纪人 — 通过电话或电子邮件为消费者处理个人交易的网站，如金融服务、旅游代理、职业介绍等。 （8）内容提供商 — 信息或娱乐服务提供商。如新闻、影音等。 （9）在线咨询 — 向用户提供各类咨询业务。如投资、心理等。 * THE END * 第二章电子商务战略规划与商业模式 * 本章知识点 一、战略规划的相关概念 二、互联网与企业战略 三、电子商务战略 四、电子商务商业模式 * 一、战略规划的相关概念 1. 战略 战略是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划，属宏观管理范畴，具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性六大主要特征。 * 2. 战略规划 战略规划是组织为确立竞争优势而根据外部经营环境变化，来进行组织资源的优化配置的过程。 它包含确定长远目标以及选择实现该目标的方法和程序等。 一、战略规划的相