县人民医院创先争优.docVIP

围绕创建群众最满意医院创先争优 ——医院创先争优材料? 按照县委、县卫生局统一部署，县人民医院从2010年5月初开展创先争优活动以来，紧紧围绕以“树良好医德医风、做人民健康卫士”为主题的做“人民好医生”教育实践活动，推进了医疗护理质量、医德医风建设、整体服务水平“三提高”。 一是充分发挥党员“党员示范窗口”、“党员示范岗”作用。以党建带团建、带工建、带妇建，组织全体党员开展了“党员示范窗口”、“党员示范岗”活动。内一科率先推行“四个一”和“五个心”优质服务，赢得了病人赞赏，收到锦旗、表扬信件16面（次），数次登报表扬，集体荣获“重庆市卫生系统青年文明号”称号。 二是在加快医院发展中创先争优。以创先争优推进医护质量提高，狠抓“医院管理年”、“质量万里行”、“病历质量月”和“优质护理服务示范工程”、“护理服务质量提升月”活动为契机就医疗质量、病历书写及医院感染等进行院内培训、考核，开展了病历质量评比工作。通过修订完善制度加强分级负责制；通过客户服务部随访评价服务效果。这些措施明显提高了医院的医疗服务能力，开放病床自450张提高到505张，满足了人民群众的住院需求。 三是在改进医德医风中创先争优。认真开展“我是党员，向我看齐”、全院党员亮身份，做承诺，主动接受社会监督，发挥党员“双带头”作用。院党总支表彰了创先争优活动中先进党支部2个，先进个人9名，7名同志被评为县卫生系统优秀党务工作者和优秀党员。今年全院医务人员拒收“红包”8000元。 四是在便民惠民服务中创先争优。继续执行对残疾人、下岗职工、60岁以上老人实行免挂号费和城区内免费承接病人的优惠政策。制作了科室简介、温馨提示及健康教育展板，极大地方便了患者就医。将收费标准和药品价格在各种显示屏上滚动播放，在各楼层分别悬挂了收费公示栏，坚持收费一日清单制，增加了透明度，避免了多收、乱收、漏收费的发生，使病人明明白白消费。四是实行收费网络微机管理，简化病员划价、缴费、取药程序，克服“三长一短”，实行药房划价、收费、取药一站式服务，方便病人缴费。对危急重症病人、特困病人和“三无”病人实行了记费服务，即先治病、出院时交费。今年开展义务就诊活动10余次，就诊人数3000余人次，咨询4000余人次，免费发放药品1.5万余元； 五是在开展医院文化建设中创先争优。医院以纪念建党90周年为契机，组织100人方队参加了云阳县“天天红歌会—云阳周”大型活动；举办了“弘扬南丁格尔精神·展示护士风采”护理礼仪情景剧表演活动；举行了庆祝建党90周年“唱读讲传”文艺汇演，极大的丰富了职工的业余文化生活，充实了医院的文化建设。 今后，我们一定按照卫生局的统一要求，充分发挥县人民医院龙头作用，坚持以改进作风，服务群众为重点，扎实开展为民服务，创先争优活动，坚持以病人为中心，提高服务质量，改善服务态度，尤其是在解决群众“看病贵、看病不方便”的热点问题上狠下功夫，真正做到急病人所急、想病人所想，让老百姓真正享受到政府的优惠政策，为人民群众提供优质高效快捷安全的医疗服务。 -3-