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万佳物业售楼处秩序维护员工作内容
万佳物业售楼处秩序维护员工作内容;3、日常护卫工作的立岗、巡岗等工作;开门服务,问询服务,指引服务等。
4、对门口、周边实施交通指挥,有序流动,保证通道顺畅;负责停车场的管理,保证车辆有序安全停放。
5、负责大型活动的秩序维护。
6、对突发事件进行有效的处理。;岗位职责:
1、熟悉整个售楼处人员情况,对出入可疑人员、车辆、物品进行检查和验证;
2、对可疑人员、车辆进行及时跟踪;
3、对门口、周边实施交通指挥,有序流动
4、负责对违规人员、车辆实行设障和劝导
5、负责来方人员、物品搬出的管理,按规定对相关情况进行严格、详细的登记;
6、确保没有相关人员在场,不准任何大件物品如:电视机、电脑等搬出售楼处;
7、做好值班及交接班记录;
8、准时参加班前例会;
9、完成领导临时交给的其它任务。
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仪容仪表与纪律的要求
1、制服要保持干净整洁,名牌别地统一固定的位置;
2、制服只可以在工作的时间穿着;
3、皮鞋要保持干净,着深色袜子;
4、通过形体语言表达诚恳、谦虚、和善、真诚的态度;
5、班前避免吃有异味的食品;
6、热情、周到、礼貌地为业主提供服务;;7、礼貌地接待同事和业主;
8、及时进入工作岗位(提前10分钟交岗),不得随意离岗;
9、工作区域内不许吸烟,不得占用公司电话接、打私人电话;
10、头发要整齐、不能过长,不染色。; 秩序维护员工作的标准与规范要求(一);秩序维护员工作的标准与规范要求(二)
;秩序维护员工作的其他特色服务;售楼处保洁工作内容
1、销售大厅:设专人对销售大厅进行不定时保洁。
2、外围及办公区域:设专人对外环境、人公区域进行清洁,确保整个外环境干净、整洁。
3、洗涤服务:为保证销售大厅洽谈桌的台布干净、整洁、计划定期安排洗涤。;4、洗手间服务:保证洗手间干净、无异味。
5、绿化服务:售楼处周边绿地养护;销售大厅租摆绿植养护。
6、样板间:日常(家居)卫生保洁;入门参观礼仪服务(收发鞋套)。;保洁员岗位职责
1、提供售楼处客户区域、办公室、车场和样板间等区域内容清洁卫生,做到不留清洁卫生死角。
2、面客服务要求礼貌热情。
3、执行上级所指派之工作,及时完成每日例行之工作。经常巡视所属之工作范围,遇有欠妥之地方,及时解决。
;4、认真填写工作记录。
5、工作时须全神贯注,须妥为使用及保管。
6、对公司所发之工具用料,须妥为使用及保管。
7、不得借故向他人索取任何报酬。
8、必须按保洁日常操作规范工作,以免伤害他人或引致本身受伤。
9、清洁工具不得随便乱放,以免妨碍观瞻。
10、服从上级指未,协助处理突发事件,并执行公司之特别安排。;保洁工作的标准与规范要求(一)
;保洁工作的标准与规范要求(二)
;售楼处保洁其他工作示意之大堂服务
;保洁工作的标准与规范要求(三);售楼处保洁其他工作示意之卫生间服务
;售楼处保洁其他工作示意之样板间服务
;售楼处保洁其他工作示意之外围保洁与绿化养护
;售楼处保洁其他工作示意之玻璃清洗
;售楼处保洁其他工作示意之卫生间清理
;售楼处保洁工作标准姿势示意
;礼貌用语
“您好”、“请”、“对不起”“谢谢”“先生”“女士”“小姐”“没关系”“不客气”“打扰了”
与人交谈先说“您好”
要求对方时应先说“请” 结束问话时说“谢谢” 失误时一定说“对不起”
对本公司领导在每天第一次见面称“您早”前面加上XX经理或XX主任
遇到总经理、副经理时身边有客人不要招呼,停留原地等领导过去后,再干自己的工作。;工作中的“五个一样”
上岗与下岗一样
平时与假日一样
检查与不检查一样
白班与夜班一样
领导在与不在一样;;;;;;;;;
;;;
;;标准递姿;;标准站姿
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售楼处突发事件应急处理
;;;;;
;;
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