酒店管理有限公司创意思路设想汇总.pptVIP

目录 创意一：抓住文化的根 创意二：资源整合的新商业模式 创意三：体验式营销之·主题宴 文化（创意一） 一、抓住文化的根 ——做实文化，不只做形式 抓住文化的根（根，是“得月”永恒不变的常数，是董事长的价值观、最高目标、信仰），以内修为基础，以造势为手段，达到迅速品牌提升目的。 抓住文化的根之 【一】内修（一）文化渗透 文化 让每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都自 觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯；再经过一定时间的积淀，习惯成了自然，成了人们头脑里一种牢固的“观念”，而这种“观念”一旦形成，又会反作用于大家的行为。 让员工永远为自己打工, 才能“永远用心做”！ 抓住文化的根之 【一】内修（一）文化渗透 文化 落实指标、制度化、程序化、量化 1、每个部门制定“用心做”的精确行为标准，设立监督部门 满意度： 量化满意度，追求非常满意 关系经理：口碑营销；善待每一个顾客；以持续不断的服务来进 行再创利润；从被动服务到主动服务，主动回访；关 注细节。 会员制： 互动 2、制定达不到目标的补救措施 3、树文化贯彻典范、抓文化落后典型 4、建设畅通的文化交流平台、渠道 5、活动及培训 6、让员工永远为自己打工的激励机制。 例如“永远用心做”的企业精神，如何贯彻得月的每一个员工？ 抓住文化的根之 【一】内修（二）产品研发 文化 抓住需求是产品研发的根！ 抓住文化的根之 【一】内修（二）产品研发 文化 打造第一婚宴品牌 产品技术、品质超强的可比性，迫使顾客不得不忠诚 于“得月”品牌。 从“宴”到“婚（礼）”的转变！ 据调查，郴州目前的婚礼式仿佛只是嘻嘻哈哈一顿饭而已，大家都注重“宴”，而不注重“婚（礼）”，婚礼的本真越来越模糊，新人本该拥有的归属感，在司仪的说笑声中消散，共同上演了一场一生一次的娱乐秀。 抓住文化的根之 【一】内修（二）产品研发 文化 从“宴”到“婚（礼）”的转变！ 婚礼是庄严的，它是一种严谨的仪式，如同两国之间签订战略合同，其它各国纷纷受邀见证。婚礼八方宾客的汇集，是为了见证新人结伴终身的协议，而新人却在此庄严的仪式和众多见证人的公正下获得踏实和归属感，并相信协议的履行和真实性，这就是婚礼的根本。 因此，婚宴产品的开发必须把注意力从“宴”转移到“婚（礼）”上来，让顾客在婚礼中获得归属感。 抓住文化的根之 【一】内修（二）产品研发 文化 从“宴”到“婚（礼）”的转变！ 因此，婚宴产品开发，必须体现“礼”的内涵，而“礼”的内涵需要高度严谨、庄重的仪式与常规的婚宴礼形成强烈的反差，使新人获得归属感。所以，产品除在形式上有主题外，还必须具备创新流程（庄严性）和见证依据（如：见证人签名册、影音纪录、酒店建立新人档案并周年送贺卡）。 产品研发详见第三章主题宴 抓住文化的根之 【二】造势 造势唯一表达的不过是企业实力。 世界杯以亿为单位投入的赞助商们，目的也许有异，说明的确只有实力。 抓住文化的根之 【二】造势 永远宣传“得月”的品牌内涵，不断在消费者脑中形成固化。 结合传统文化、时尚文化、地域文化、传说、历史、故事（虚构）、风云人物、特殊群体文化、事件制造等手法，对“得月” 进行正面的造势，以达到提升品牌美誉度、品牌知名度和促销作用。 主要包括公关活动造势、广告宣传造势、营销活动造势、CI策划造势几个方面内容。 永远宣传的主体有如下几点： 1、视觉：logo简明（明确的形象），通过VI系统，进行固化宣传，不断撞击客户眼球。 2、品质：与其他竞争者的可比性，固化宣传。 3、文化：文化内涵，或者是代表某文化永恒不变的核心价值观。（如万宝路代表西部牛仔文化、卡士牛奶紧紧锁定于白领群体文化等） 资源整合的新商业模式（创意二） 二、资源整合