用心用智用力(海底捞).pptVIP

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2018-05-26 发布于河南
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用心用智用力(海底捞).ppt

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用心用智用力(海底捞)

用心用智用力--读《海底捞你学不会》后感海底捞成功奥秘以善待员工的种种举措，赢得了员工的心；员工以感恩的心态投入工作，以超出顾客想象的服务，赢得了顾客的心。用心做火锅，用了心才创造出一些“变态”的服务；用智管公司，用了智才制定出一系列切合企业发展的规章制度；用力做事情，用了力才能把服务做到位，做到极致。海底捞对团队管理的启示只有用心，好的管理者才会通过巧妙的方式让业务员乐于参加早会，参与到会议经营。只有用智，好的管理者才会用幽默的方式去追踪业绩，而不会让业务员感到无形的压力。只有用力，好的管理者才会实实在在做事情，让公司的要求真正化为团队的实际行动力。团队管理的想法一是用心营造积极向上的团队文化，树正气，讲和谐，比赶超。二是加强基础管理制度建设，主管带头，骨干响应，属员配合。三是积极倡导学习风尚，深化客户经营理念，转变营销经营模式。 * *