最新优质护理汇报材料.ppt

一、医院基本概况 永德县人民医院始建于1951年5月，经过60多年的发展历程，现已经成为全县医疗卫生服务中心及基层卫生人员的业务培训基地，也是临沧卫校的实习基地之一。 ●全院占地面积2.3万平方米； ● 业务用房面积22517.46平方米； ● 编制床位300张，实有床位288张； ● 人员编制161人，实际在编151人； ● 编外聘用及返聘退休专家等136人； ●全院现实有从业人员287人；有卫技人员227人，占全院从业人员的79%。 内设临床医技科室有内一科、外科、内二科（儿科）、妇产科、麻醉科、眼耳鼻喉科、疼痛科、检验科、放射科、功能科、病理科、药剂科、感染性疾病科等21个科室。 设医务科、质控科、感染管理科、护理部、财务科 、党政综合办公室、人力资源管理办公室等7个职能科室。 设后勤服务中心、总务科、保卫科、 信息科、设备科、基建科等6个后勤科室。 设备配置： 拥有安科4.0T核磁共振扫描仪、美国GE16排螺旋CT、日本阿洛卡彩色B超、德国西门子全数字化X线摄影系统、富士能电子胃肠镜、岛津全自动生化分析仪、电子阴道镜、呼吸机、腹腔镜微创手术设备、钬激光、输尿管镜、经皮肾镜、前列腺电切镜、宫腔镜、C臂移动X光机等医疗设备。 美国GE16排螺旋CT 安科核磁共振扫描仪 日本阿洛卡彩色B超 C臂移动X光机 医院现能开展神经外科、骨科、微创及普通外科，妇产科、微创泌尿系结石、前列腺电切等大部分手术。 二、优质护理病区（房）创建开展情况 （一）统一思想，提高认识 一是成立由院长任组长的“创建优质护理病区（房）”领导小组，组织分工，明确职责。 二是层层动员，全员参与 动员各科室人员深刻领会创建工作的意义； 充分认识创建优质护理病区（房）的重要性和必要性， 引导广大职工积极投身到优质护理病区（房）的创建工作中来； 明确“创建优质护理病区（房）”不仅仅是护理方面的工作： 是整个医院的工作；是公立医院改革的重要内容；是落实“以病人为中心”，改善患者就医感受，促进医患和谐，体现医院的公益性，真正为广大人民群众提供优质服务；也关系到每位干部职工的切身利益，调动广大医务人员积极性的重要举措。 永德县人民医院优质护理服务示范工程启动仪式 （二）制定并落实工作方案，明确职责 根据《临沧市卫生局关于印发临沧市二级优质护理病区（房）验收标准》，制定方案，落实创建内容和工作措施。 组织学习卫生部《关于加强医院临床护理工作的通知》； 认真按照《分级护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》、 《护理规章制度规范及标注》、《护理管理手册》《护理文书书写规范》《临床护理技术操作常见并发症的预防及处理指南》、《各项护理质控标准》等标准进行严格考核。 结合实际，制定了创建“优质护理病区（房）”活动推进工作方案，进度安排、重点任务、保障措施，落实责任。 （三）转变工作作风，突出主动服务意识，夯实基础护理，强化专科护理 1、急病人所急，想病人所需，视病人为亲人，多次召开专题会议，把要我做的思想转变成我要做的思想，主动为病人开展亲情护理，感动服务，各科室主动向护理部写出要求创“优质护理病区（房）”的申请。 2、加强基础护理工作，落实分级管理，每个科室在醒目的位置公示优质护理服务的内容，加强内部学习，保障医疗安全，切实转变“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的观念，把基础护理工作做细、做实，更好地为患者提供安全、有效、便捷、满意的护理服务。 夯实基础护理 创建科室与医院签订“优质护理病区（房）”目标责任书，并按照目标责任书落实各项工作。 3、强化专科护理，制定出相关的专科护理常规，加强专科知识等业务培训，通过考试、操作演练，不断提高护士护理技能、专科护理水平和自身素质。 建立专科护理技能培养计划和管理制度，开展优质护理服务工作以来，有计划选派护士长、护理骨干到上级医院进修、学习36人次，培养专科护士12人。 科室培训 科 室 培 训 4、加强临床护理服务工作，改革护理分工方式，全面推进责任制整体护理模式，根据患者的病情、护理难度和技术要求来安排责任护士。 责任护士职责清晰，分工实现扁平化，每名责任护士平均负责患者数量不超过8人，以病人为中心。 改变排班模式，减少交接班次数，夜班实行双岗制。 改变临床护理分工方式，包床到护，责任到人，整合基础护理、病情观察、用药、治疗、沟通和健康指导等各项护理服务，为患者提供连续、动态、全程的无缝隙护理服务。 （四）全院上下一盘棋，加强协作，规范服务 每月至少召开一次优质护理领导小组联席会议，查找在创建工作中存在的问题，研究制定完善的措施并督促检查措施落实的情况。 永德县人民医院优质护理领导小组联席会