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任务二 公共关系策划 二、公共关系策划的基本要素 (八)人员分配 (1)??人员挑选。 (3)??人员分工。 (2)??人员培训。 任务二 公共关系策划 二、公共关系策划的基本要素 (九)应急程序设计 (2)??保健措施 (3)??意外事故人员疏散计划 (1)??保安措施 任务二 公共关系策划 二、公共关系策划的基本要素 (九)应急程序设计 (5)??户外雨天工作程序 (4)??防火措施 任务二 公共关系策划 三、公共关系策划方案的撰写 (一)公共关系策划方案的构成要素 一份完整的策划方案应当具备5W、2H、1E： What(什么)——策划的目的、内容； Who(谁)——策划组织者、策划者、策划所涉及到的公众； Where(何处)——策划实施地点； When(何时)——策划实施时机； Why(为什么)——策划的缘由； How(如何)——策划的方法和实施形式； How much(多少)——策划的预算； Effect(效果)——策划结果的预测。 任务二 公共关系策划 三、公共关系策划方案的撰写 (二)公共关系策划方案的基本格式 (5)??附件。 (1)??封面。 (2)??序文。 (3)??目录。 (4)??正文。 任务三 公共关系实施 学习目标 (1)??明确公共关系实施的基本要求。 (2)??能够设计公共关系实施方案。 (3)??克服公共关系实施障碍，保证顺利实施。 任务三 公共关系实施 情境导入 配合学院的招生宣传工作，组织实施一次宣传学院的公共关系活动，以提高学院的知名度、美誉度，扩大学院的影响。 任务三 公共关系实施 任务设计 公共关系实施是指社会组织为了实现既定公共关系目标，充分依据和利用实施条件，对公共关系创意策划进行实施策略、手段、方法设计并进行实际操作与管理的过程。公共关系实施是解决公共关系问题和实现公共关系目标的重点环节。只有通过扎实、有效的实施工作，才能直接地、实际地、具体地解决问题。即使是完美无瑕的公共关系策划，如果不经过实施，而是束之高阁，也只能是毫无意义的“纸上谈兵”。 这里拟通过组织一次旨在宣传学院的公共关系活动来完成本“任务”的学习。具体建议如下。 (1)??以班为单位，先通过老师、校园网等途径了解学院的基本情况。 (2)??由学生个人设计活动方案，在小组内讨论交流，相互启发，补充修改。 (3)??最后在全班汇总，形成一个较完整的实施方案。 (4)??创造条件组织实施此活动。 任务三 公共关系实施 一、公共关系实施的特点 (一)艺术性 (二)文化性 (三)情感性 (四)形象性 (五)关系性 (六)传播性 任务三 公共关系实施 二、公共关系实施的原则 (一)准备充分原则 (二)策划导向原则 (三)控制进度原则 (四)整体协调原则 (五)反馈调整原则 任务三 公共关系实施 三、公共关系实施的方案设计 1 设计实施内容 2 设计实施方法 3 选择实施时机 4 确定实施进度 5 确立实施流程 任务三 公共关系实施 三、公共关系实施的方案设计 6 进行实施预算 7 安排工作机构和人员 8 建立规章制度 9 实施人员培训 任务三 公共关系实施 四、公共关系实施的障碍分析 (一)实施主体障碍 (1)??实施人员障碍。 (2)??公共关系策划的目标障碍。 (3)??公共关系策划的创意障碍。 (4)??公共关系策划的预算障碍。 (5)??公共关系计划实施方案障碍。 任务三 公共关系实施 四、公共关系实施的障碍分析 (二)实施沟通障碍 任务三 公共关系实施 四、公共关系实施的障碍分析 (三)实施环境障碍 (1)??政治环境制约因素。如政府的有关政策、法规的管制，以及政治形势、政策变化的影响。 (2)??经济环境制约因素。如经济体制、经济政策与经济形势的影响。 (3)??社会文化环境制约因素。如传统的民族文化、区域文化、宗教文化以及各种现代文化的影响。 (4)??科技环境制约因素。如各种新知识、新技术、新工具、新材料、新产品和新能源等的影响。 任务三 公共关系实施 四、公共关系实施的障碍分析 (三)实施环境障碍 (5)??竞争环境对抗与干扰因素。如竞争对手的知名度、美誉度、占有率以及开展的各种公共关系宣传活动等的影响。 (6)??自然环境制约因素。如地理条件、气候自然资源、生态等的影响。 (7)??国际政治、经济环境制约因素。如国际形势、外交关系、战争、国际市场与金融形势等的影响。 任务四 公共关系评估 学习目标 (1)??做好开展公共关系评估的基础工作。 (2)??正确开展公共关系评估工作。 (3)??撰写公共关系评估报告。 任务四 公共关系评估 情境导入 在本“学习情境”之“任务三”中已经配合学院的招生宣传，组织了一次宣传学院的公共关系活动。请针对这次活动撰写一篇公共关系活动评估报