手术室护士层级管理方法的研究--优秀论文 可复制黏贴.pdfVIP

292 • 管理·教育·教学 • October 2013, Vol.11, No.28 Guide of China Medicine 不足的缺口。让护理人员在完成日常护理工作的同时，有一定的时间与 全，减少护理纠纷，有着重要意义。作为产科护士，必须努力提高自 患者进行沟通与交流，促进护患沟通。 身素质，增进护患和谐，尽最大努力为孕产妇提供高质量的、安全的 3.2 提高沟通技巧 护理服务。 而因护理人员素质参差不齐，对护患沟通技巧的掌握程度也不一 参考文献 而同。不掌握与患者沟通的技巧，护患关系便不能在更高层次上达到 [1] 王锦帆.医患沟通学[M].北京:人民卫生出版社,2003:240. 和谐，以至于造成患者不配合和不信任。护士了解不到真实的思想动