HCSA-3060A0《总经理信箱》管理办法.docVIP

文件制/修订履历 概要 制/修订 审 核 核 准 发行日期 版次 页码 初版发行 郭胜 王荣伟 杨仁其 2011-7-21 A0 4 备注: 核准： 审核： 制定： 发行： 目的： 为了调动员工参与公司建设的积极性，广泛听取员工对公司经营管理、生产运作等各方面的建议和意见，公司特设立总经理信箱，鼓励公司全体员工对公司管理工作提出合理的建议及反映工作过程中的意见，提高公司管理水平，建立员工心声的所应渠道。分公司、联营公司员工亦可以根据工作中出现的问题，对总公司提出意见，我们乐意听到来自各方面的声音，共同进步。 范围： 公司全体员工、分公司、联营公司等 三、内容： 1、全体人员工可针对公司的经营、管理提出合理的建议，反映不良问题，提出个人意见： A，受理对公司的管理方针政策、公司的发展方向、经营方略、公司规章制度的完善、生 产流程的改进、成本节约、安防措施、生活卫生等诸多方面的合理建议。 B，受理对本公司管理体制、生产流程、行政人事、后勤管理、产品管理、订货服务、物 流管理、成本控制、质量安全等各方面有所缺陷的各类意见； C，受理部门领导对员工考勤、处事及奖罚是否公正、对待员工态度是否粗暴等方面的投 诉意见； D，受理干部对待员工或员工之间产生的摩擦行为所造成的事务纠纷、矛盾调解等； E，受理并解除员工的思想顾忧、烦恼，倾听员工们的真实心声。2、对于那些提出合理建议的，必须署名，以便公司查询并进一步了解建议人的方案、 评估可行性，进行奖励等。3、提出个人意见及反映问题可署名可不署名。 4、本公司总经理信箱用于反应员工意见、心声之用，请所有员工慎用，不要借此进 行人身攻击，诬陷、报复等。 四、总经理信箱地址 总经理信箱共设三种接收方式： 投寄信箱 公司门卫处墙上设置的意见箱为投寄信箱的地址。 电子邮件信箱 总经理信箱： yangrq@ 行政副总信箱：fengjf@ 行政部热线电话 行政部电话 ：0512 0512五、处理方式 行政部负责公告总经理信箱管理说明，并负责信箱之开启并将所有投之於信箱内之书 面材料收集不整理，把员工的原始心声呈报总经理。 　1、针对所提问题，总经理或相关责任部门将于48小时内回复给提问者； 2、定期在公告栏上公告员工的合理意见和建议。 　 3、定期对提出优秀建议者，将予以奖励或颁发证书并予以公告。 六、注意事项 为有效发挥《总经理信箱》的效率，来信内容应具体、清楚、事实充分，以便于正 确及时地对建议进行分析处理。对于内容过于含糊空泛或闪烁其词的来信，可能会 无法得到及时处理。 不得借此对公司同仁、上司进行个人人身攻击、诬陷、报复等，如有上述行为人员，一经查实将作严肃处理。 七 、《总经理信箱》自2011年7月起开通运行。 运行过程中会出现一些不周到的地方，敬请谅解并欢迎员工提出批评和建议，帮助改 善工作程序和方法。 行政部对上述工作进度结果作公开、透明之公告。 4 惠 宇 包 装 HUIYU PACKING 文件类别 《总经理信箱》管理办法 文件编号 版 次 页次 控制程序 HCSA-3060 A0 4 / 4 文件编号 发布日期 2007年9月21日 页码 第页 共4页 1、目的 2、范围 3、术语定义 4、职责 5、程序（或者内容） 6、相关文件 7、相关记录 说明：①页面设置上2.5mm，下1.5mm，左右均为2cm。 ②全部字体都用宋体。文件名称用四号字，其它用小四号。正文行距为1.5倍行距。 ③正文部分按上述项目编写，若没有，请注明无。项目名称字体加粗。 ④带有项目编号的段落左对齐，其它段落前空两个汉字的距离。 ⑤文件编号方法待定。 版本版次：A/0 编制： 审核： 批准：