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ATM 机交易异常时的预警告警机制及优化方案 摘要 随着金融电子化的发展，ATM机在金融行业的应用越来越广泛。然而传统的 ATM 监测系统缺少能够快速主动识别并判断异常种类的功能，所以在交易系统发 生故障时，难以做到准确报警和及时预警。为了解决这一问题，我们建立了基于 数据的统计模型。在分析了系统发生异常的原因之后，找到报警的产生模式，并 将这些模式运用的预警当中，建立快速高效的故障响应机制。 针对问题一，由于工作日和非工作日的交易量存在差别，因此需将已有数 据按过年前、过年期间、休息日（双休日和小长假）和正常工作日分别进行分 析。定义交易量峰谷值这一特征参数，之后运用统计方法筛选出交易量骤降的 异常数据点；通过分析响应时间与交易量之间的函数关系构造 CPU载荷这一特 征参数；利用方差分析法中的双次 N值比较法，得出后端 CPU载荷正常范围的 阈值为 8.32，筛选出后端CPU 载荷过大所导致的异常数据点；通过构建自组织 映射模型（SOM），将数据聚类后筛选出离群数据点。通过三种方式筛选，共得 到已给数据中的 10条异常交易记录，如 4月16 日出现的数据中心后端处理系 统应用进程异常、4 月14 日发生的后端操作系统CPU载荷过