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家設新網新服務之 「智能生活新智慧」 互動日 香港中央圖書館 2002年8月4日 家設新網新服務生活質素再提高 講座專題大綱 開放市場政策的目的 權利與責任須知 實務守則、協調機制 解答問題 開放電訊市場政策 目的 消費者的利益 公平競爭的環境 提升香港的競爭力 電訊網絡營辦商增加對消費者的好處 選擇 ? 競爭 服務質素 ? 收費 ? 實例 : 流動電話服務 長途電話服務 固定網絡服務營辦商 有線固定網絡 (有線固網) 無線固定網絡 (無線固網) 固網服務營辦商 (1) 有線技術: 香港電話 和記環球 九倉新電訊 新世界電話 有線電視 固網服務營辦商 (2) 無線技術: 香港寬頻 數碼通寬頻 裕基科技 Winstar Wireless Hong Kong Limited 電訊服務 話音 寬頻 1. 智能家居 2. 家居辦公室 3. 視像通訊/視像會議 4. 網上交易 5. 網上學習 6. 網上娛樂 廣播服務營辦商 免費地面電視 (無線、亞視) 衛星電視 (Star TV) 收費電視 (有線電視) 廣播服務 — 收費電視 寬頻網絡: Yes Television (HK) Limited 衛星電視共用天線系統: 太平洋數碼衛視(香港)有限公司 銀河衛星廣播有限公司 廣播服務 ─ 免費衛星電視 利用衛星電視共用天線系統 超過10枚衛星可供選擇 - 通常1台碟型天線只可接收到1-2枚衛星 超過200個免費衛星電視頻道 - 以多國語言發送 70家衛星電視共用天線系統營辦商 可供選擇 逐步鋪設網絡及設施 先加設施、後選服務 有線固網 無線固網 收費電視 無線固網系統 寬頻互聯網服務 + 話音服務 本地多點分配系統(LMDS) 連接大廈 同軸電纜網絡/電話電纜網絡 連接用戶 大廈公用部份 安裝器材 接駁大廈內置電訊系統 本地多點分配系統(LMDS) 本地多點分配系統(LMDS) 本地多點分配系統(LMDS) 電訊管理局的角色 協助居民使用新網絡、新服務 向營辦商發出指引及實務守則、 保障居民利益 提供協調機制、協助排除障礙 熱線 8102 4100 「家設新網新服務」 保障消費者的權益 接收資訊的權利 立法 : 電訊條例第14條(1) 電訊管理局局長授權固網服務營辦商可在大廈的「公用部份」鋪設電纜、安裝設備及接駁樓宇內置系統 「家設新網新服務」 樓宇公用部份 天台 電訊及廣播設備室 電纜管道(電力供應由營辦商自付) 現存電話電纜 / 同軸電纜系統 分線箱 新電纜系統 固網服務營辦商的責任 (1) 合理通知 提交意見書 合作態度 固網服務營辦商的責任 (2) 委任協調人 單一聯絡點 協調各營辦商所需 施工時間 / 程序 / 地點 綜合設施要求 固網服務營辦商的責任 (3) 減少滋擾 在適當地方安裝設施 施工時間 程序 廢物清理 固網服務營辦商的責任 (4) 承擔費用 減少損害、修復損壞部份 十足賠償 (電訊條例第14條(2)) 須購買第三者保險$1,000萬 遵守政府有關規定 (無線電干擾 / 電磁輻射 / 樓宇安全等) 管業公司/大廈管理人如何配合 ? 一視同仁、公平對待所有營辦商 ? 迅速回應 ? 協助住戶監管安裝 ? 與營辦商協調，避免滋擾 ? 提供空間和相關設施 管業公司/大廈管理人不應 ? 收取任何費用 ? 訂立專營合約，影響居民選擇權 ? 拖延時間 ? 指定承建商 ? 指定營辦商聘請“認可人士” ? 要求營辦商分擔樓宇維修費用 ? 限制技術/方法 管業公司/大廈管理人如何配合 可參考本局所發的資料便覽 .hk 服務概覽 接駁樓宇內置系統 樓宇內置系統 須知 / 資料便覽 聯絡電訊管理局 就網絡商進入樓宇 加鋪設施方面如需協助 歡迎致電 8102 4100 總結 電訊管理局 協助居民 「家設新網新服務」 制定實務守則、保障居民利益 提供協調機制、協助排除障礙 多謝各位 * 用戶天線 ─ 無線電收發器 中樞站 * * * * *