温源凤amp;汤凯喻(2005.pptVIP

copyright 溫源鳳湯凱喻(2005, 2007) 知識管理 IT, 研發與績效 第五章 知識管理功能 (一) 本書架構 「知識管理功能」顧名思義就指對所謂的「知識」進行有效管理之後所發揮的各種功能，舉凡知識創造、取得、蓄積、儲存、分享、擴散、加值與移轉等一連串的功能皆是。 綱要 5-1 知識創造(Knowledge Creation) 5-2 知識取得(Knowledge Acquisition) 5-3 知識儲存(Knowledge Storage) 5-1 知識創造(Knowledge Creation) 為瞭解組織知識創造的動態過程，Nonaka, Toyama and Konno(2000)提出一個知識創造模式，其中包含： 「SECI過程」：知識的創造是透過內隱知識和外顯知識的互動； 「空間 (Ba)」：知識創造的分享空間；「知識資產」：輸入、輸出及調節知識創造過程 SECI過程 知識轉換的過程，就是內隱知識與外顯知識互動的結果，視為知識創造過程，並透過知識循環的運作 ( 亦就是內隱知識與外顯知識的互動與轉換循環過程 )，而有四項基本的知識創造形態且產生不同的知識類型 共同化 ( 由內隱轉換成內隱 ) (Socialization) 知識由內隱轉換為內隱的過程稱為共同化 藉由分享經驗從而達到創造內隱知識的過程，將內隱的個體知識團體化，屬於一種將個人經驗心