专卖店管理店长手册精编版.pdf

专卖店店长管理手册 same-way 品牌营销顾问工作室版权 专卖店店长手册专卖店店长手册 （精编版（精编版）） 专卖店店长手册专卖店店长手册 （（精编版精编版）） 1 北京 820 营销军校荣誉推荐 专卖店店长管理手册 same-way 品牌营销顾问工作室版权 目目 录录 目目 录录 第 1 章 服 务 笺 言 5 第 2 章 你是专卖店店长 6 2.1 你是专卖店店长 6 2.1.1 店长应该具备的条件 6 第 3 章 店长岗位述 8 第 4 章 店长工作内容 9 4.1 事务管理 9 4.1.1 营业前 9 4.1.2 营业中 9 4.1.3 结束营业 10 4.2 销售管理 10 4.2.1 销售计划的含义 10 4.2.2 拟定销售计划时的应注意事项 11 4.2.3 销售计划的实施与管理 11 4.3 店员管理 11 4.4 仓库管理 12 4.4.1 物流 12 4.4.2 衡量标准 12 4.4.3 货架排列合理化 12 4.4.4 货品排列有序化 12 4.5 资讯管理 13 4.5.1 信息资料的收集整理 13 4.5.2 信息资料的统计、查询和分析 13 4.5.3 每天必读报表 13 第 5 章 店长具体工作事项 15 5.1 短会 15 5.1.1 开 B目的: 15 5.1.2 开 B重要性: 15 5.1.3 开 B内容： 15 2 北京 820 营销军校荣誉推荐 专卖店店长管理手册 same-way 品牌营销顾问工作室版权 5.2 商品知识 16 5.2.1 商品库存 16 5.3 店员分工及排班 17 5.3.1 店员培训 17 5.3.2 店员评估 19 5.3.3 店员奖罚 20 5.3.4 班表编制 21 5.4 视觉形象 22 5.4.1 POP形象布局 22 5.4.2 店内卫生 24 5.4.3 店内设备 25 5.4.4 店面安全 25 5.5 商业报表 25 5.5.1 报表编制的要求 25 5.5.2 销售日报表编写要点 26 5.5.3 调拨单的使用要点 26 5.5.4 销售时间报表 （附后） 27 5.5.5 销售日报表 （附后） 27 5.5.6 销售周报分析表 （附后） 27 5.5.7 销售月报表 （附后） 27 5.5.8 库存月报表 （附后） 27 5.5.9 损益表 （附后） 27 5.5.10 奖惩记录表 （附后） 27 5.5.11 补货明细单 （附后） 27 5.5.12 退货明细单 （附后） 27 5.5.13 盘存调整表 （附后） 27 5.6 有序化的货品处理 27 5.