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五常法与S管理

“五常法”管理的产生: 五常法管理的创始人是香港大学的教授何广明先生,他于1999年创建了香港五常法管理协会,在香港、日本、英国等国家推行五常法管理,并取得了显著成效。五常法管理与传统的5S管理(指整理、整顿、清洁、清扫、素养)相比突出一个“常”字,强调的是长效管理,所以其内容和覆盖面更广更深。五常法管理就是企业的管理层和员工通过对生产的全过程进行常组织、常整顿、常清洁、常规范和常自律,从而达到改善企业安全、卫生、品质、效率、形象及竞争力的目标。 五常法含义: 五常法是用来创造和维护良好工作环境的一种有效技术。包括常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。又称5S。 ? 工作现场的常组织、常整顿、常清洁、常规范和常自律是产高品质产品、提供高品质服务、杜绝或减少浪费、提高生产力、提升企业形象及竞争力的最根本要求。对于如此强有力的品质工具,西方国家却对其一无所右。虽然有迹象表明有些西方公司虽然没有意识到五常法已成了一种品质技术,但实际上,他们已在日常工作中应用了五常法的某些方面。 五 常 整理—常组织——抛掉不需要的东西或回仓和工作计划表 整顿—常整顿——所有东西都有名和家、30秒内就可以找到 清扫—常清洁——个人清洁责任的划分及环境明亮照人 清洁—常规范——?贮藏的透明度和防止出错的方法 修养—常自律——履行个人职责(包括优良环境、问责和守时) 整理(Seiki)就是把工作场所内的物品分为需要的和不需的,把需要的和不需要的物品明确分开,并处理掉不需要的物品。我们的办公场所,有电脑、电话、各类文件资料、各种办公用品,还有您的个人用品等,如果整理不当,再宽敞的办公环境也会变得狭小;文件柜、办公用品柜杂乱无章法,会因杂物占据空间而失去原有的使用价值;寻找资料、物品不方便,浪费时间;摆放无规范,盘点困难,容易导致成本核算失误。所以现在开始整理吧,首先全面检查你的办公区域,包括桌面、抽屉、柜架等区域,不管是看的见的地方还是看不见的地方,根据“需要”或者“不需要”标准,将所有文件资料、办公用品、公私物品,统统整理一边;把不需要的及时清理掉,把需要的按照使用的频繁程度分类放置,方便拿取!例如丰田公司在推行5S管理时,原则上只保留每类一样东西,其他的一律清除,或处理掉,或规范收存。 ? 整顿(Seiton)是在整理之后,按照使用频率,将留下的必需物品分门别类,规范放置,规范保管。将各类物品细化放置,哪些该放近些,哪些可以放远些,哪些是经常需要的,总之要保证在最快的速度之内取得所需之物,通过最简单的流程完成工作。有些文件是需要马上转发处理的,那我们就应该放在醒目的地方及时处理;文件架中有一排文件,有些是存放招聘资料的,有些是存放培训信息的,那么为了拿取准确方便,可以通过标识记号给文件夹分类,然后按拿取的频率摆放,这样,所有物品的存放一目了然。当然,我们所说的放置规矩是因岗而定,因人而已的,根据个人工作的特点和性质,合理的放置所需之物。例如,办公桌上的电话,有人习惯右手接听,有人觉得左手接听方便,那么电话的放置肯定依照个人习惯摆放。再如:在一个工作现场,一位工人在用完扳手后将其放在离机器不远的工作台上,而没有放回指定地点,我们问他为什么不放回固定地方,这位工人说“放在那里我使用不方便”。由此我们可以得到启发,让员工本人决定所需物品的摆放,合理利用空间的同时,节约时间,提高工作效率。 清扫(Seiso)就是把工作场所清扫干净,保证工作场所干净、整洁的环境。流水不腐,户枢不蠹。及时打扫,消除污垢,才能保持工作场所干净、亮堂。现在我们的办公区域每天都有专职的卫生清洁人员负责打扫;当然,各扫门前雪,个人的办公区域还是需要自己亲自整理打扫的。比如说,利用上班前十分钟,清理干净自己的办公区域,然后整理需要的文件资料、办公用品,我们就可以清清爽爽地开始一天的工作了。心情不错,工作也积极! 清洁(Seiketsu) 清洁(Seiketsu)就是维持上面的3S状态,并将这些过程制度化、规范化,严格执行,定期检查。我们可以从两方面来理解清洁:一是表面化的面貌,个人穿戴整洁,办公区域清洁;另一种是精神面貌,待人礼貌,同事间相互尊重,共建和谐文明的工作环境。我们可以充分利用上下班前后的十分钟时间来完成这些工作:上班前穿戴整洁的进入办公室,清理办公场所舒心工作,下班后,梳理一天的工作内容,有用的资料和没用的资料,需要保留的和不需要保留的,整顿一番,井然有序的处理,轻松面对第二天的工作任务。 素养(Shitsuke) ?

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