国美的物流体系生产经营管理经管营销专业资料.pptVIP

前期采购模式 存在问题 解决问题 创新采购模式 意义 国美刚成立，采购方式很简单，就是卖多少进多少货，断货现象时常发生，经常用店里摆着空包装箱充当产品。采购也全是靠着人力进行的，员工填单，领导审批，繁琐的环节、不确定的流程、员工出错率高、速度和质量无法衡量，采购议价能力低，成本高。 收购永乐后，供应商的数量过多而供应实力参差不齐，采购重复，物流路线交叉过多。供应商管理不完善，与大供应商没有建立长期战略合作关系。 收购永乐等区域零售商后，对外缺少统一形象 传统的采购成本过高 重复采购现象普遍 由于地区的局限，采购人员不一定找到最优的供应商 缺乏统一的采购流程和采购规范化 供应商的数量多，实力参差不齐，难以管理 缺乏跟供应商有效的信息共享 零售商的竞争日益白热化，供销模式的改革大势所趋 随着公司的急剧扩张发展，其采购系统也来越来复杂? 去年，北京国美电器拿出1000万元，以招商的方式，向国内的彩电厂家订购6000台彩电，现款现货。国美对6000台彩电提出了严格的型号款式要求，震动了彩电行业。??? 电器零售商向彩电生产厂家招标，在中国还是第一次。国家的这种采购模式是大家电零售业的一大创新之举。传统的家电供销模式基本上是厂家供应什么、商家就销售什么；每个厂家与商家都单独接触，厂家和商家就合作条件的谈判，往往要经过很多个回合才能达成一致，而且每次进货量也不是特别大。’这种老的供销模式与国美电器所采取的规模采购供销模式相比，明显落后了一大截。 国美的膨胀发展后，对供应商的供货的反应速度和库存的控制要求进一步加强，而实现ERP系统对接之后，供应商和国美都有机会降低交易成本，可能形成一种更为“紧密”的零供关系。 实现ERP管理的直接效果是，国美和其合作供应商可以使用电子订单来下单、确认销售以及发货计划等，整个过程全部由系统完成，不需要人工干预，从而提高效率。 电子商务业务是另外一种意义上的B2C业务，包括配送中心根据客户在网上商城的购买信息，按客户所在配送区域将订购商品拼成整车后送至客户，解决商品到最终客户、商品的流通与消费的运输过程和安装服务等物流延伸问题。 “商业资本的重新抬头” 商业资本是连接生产厂家和消费者之间的桥梁。过去，这个桥梁的主动方主要是供应商。但是，现在这一过程发生了变化，商业资本作为零售终端的代表在推动市场拓展方面发挥着重要作用。也就是说，它代表着未来市场趋势和需求方向生产厂家索取“消费者剩余”。“国美现象”的真实意义就在于商业资本的抬头。 国美的低价理论是：进价越低销量越大。在卖方市场时，国美靠薄利多销迅速在京城站稳了脚跟。而今，在买方市场时，国美靠勤进快销，大批量包销、定制、招投标采购来降低进货价格，再靠低价去不断开拓市场。近年来，国美主要运用低价战略，征服了所到之处的大部分市场。所以，人称国美是“价格屠夫”、“疯狂杀手”。 针对京东的物流优势，国美电器提出“一日三达、精准配送、送装同步”的服务承诺。 国美会为顾客提供相应的退款、退换货与家电保养等售后服务。 国美与苏宁 国美使命 国美愿景 核心价值 经营之道 成就品质生活 在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一 企业利益高于一切，敬业感恩，诚信正直，知行合一，立规兴业，追求卓越 创新，开放，合作，竞争 苏宁价值 苏宁精神 苏宁人才观 苏宁服务观 做百年苏宁，国家企业员工，利益共享；树家庭氛围。沟通指导协助，责任共当 执着拼搏，永不言败 人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一 至真至诚，苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标 企业文化 经营模式 国美标准化：标准化管理、 差异化经营 组织管理体系：三级管理体制、 靠制度来管理授权和分工系统、监察系统 多元化战略 战略联盟 多元化战略：试水汽车销售、 进军百货业、