校内超市网上订货及送货上门服务可行性分析报告.docVIP

电子商务系统的分析与设计 第二次作业 班级： 学号： 姓名： 目 录 摘 要 3 一、背景 4 二、市场调查 4 三、竞争分析 5 四、竞争策略 5 五、技术可行性分析 5 六、电子商务系统的建设内容 6 七、风险分析 6 参考文献 7 校内超市网上订货及送货上门服务小超市也就迎来了它的一个发展契机，那就是开展校园及校园附近小规模的网上订货及送货上门服务，实现其生存并盈利的目标。大学生超市购买商品主要包括零食，用品，文具用品。一般来说大学生是当需要什么商品时。大学生购买超市商品是即时需要的，有时购买一杯奶，有时购买一包饼干，有时购买一瓶洗发水，有时购买一个本。这类少量的需求不会很看重价格，主要关注的是购买是否方便，过程是否快捷。 一、背景 现在的大学生都是90后的一代，随着电子商务的寻门发展，手机甚至是电脑已经成为了大学生门的生活必须品，随着越来越多的电子产品的兴起，“懒”已经逐渐成为了我们的一种生活方式，我们经常可见那些送盒饭的在宿舍楼下穿梭，这就说明送货上门可行！网上购物更是风靡校园，每天都可以看到快递，物流的包裹车在校园里传流。小超市也就迎来了它的一个发展契机，那就是开展校园及校园附近小规模的网上订货及送货上门服务，实现其生存并盈利的目标。 大学生超市购买商品主要包括零食，用品，文具用品。一般来说大学生是当需要什么商品时。大学生购买超市商品是即时需要的，有时购买一杯奶，有时购买一包饼干，有时购买一瓶洗发水，有时购买一个本。这类少量的需求不会很看重价格，主要关注的是购买是否方便，过程是否快捷。 就我和我的同学们而言，，，生活用品没有了，就借着用，大学生生活必需品市场是很大的一块蛋糕，有着很好的市场，做好这一块，无疑将使一个小超市起死回生，做大做强目前校内还没有这样的超市，虽然有着一些实体店进行竞争，但我认为，在积累一些客户以后，当然要以质量和服务取胜，一定为给超市带来巨大商机现在大学生再加上学校离市区较远，购物不便，同时学校内及其周围竞争对手价格基本上一致，大学生也能接受网上购物。建设一个网站，成本不太高，同时也可以从网销售处的大份额商品中提取利润。雇用一些想要勤工俭学的大学生，即为他们提供一个挣钱的机会，也可以利用他们的劳力。同时，由于学校饭堂的饭菜大家已经吃腻，尤其是女孩子，对零食的需求很大。在价格相同的情况下，我想没有人会放着送货上门服务不用，而自己去购买的! 。当然，前期需要进行推广，并且要付出一部分的送货人员的工资，但这可以由巨大的销售量来填补。购物过程要比在超市购买更方便，更快捷，要更符合大学生消费特点。加强大学生在网上超市购买理由。很多大学寝室有同学卖一些常见商品，会附近几个寝室需要这些商品就会到这个同学这里购买。 技术可行性分析技术可行性包括设备条件和技术力量两方面，由于网站主要是面向在校大学生，而且是在校园里，所以网站设计不必请专门的网站设计来制作，可以找学生来做，既是一次锻炼，也可以获得一部分收入，技术可行。至于服务器，空间，域名等更不是问题，成本不是太高，经济可行。 虽然大学电脑很普及，但是还是有部分学生没有电脑。即使有电脑的学生也不会时时都在上网。而在我们的平台购物，顾客可以选择：1、在网站上订货购物。2、打电话购物。3、到代理人寝室购物。4、通过QQ购物。5、通过短信购物。6、通过飞信购物。通过这些方式顾客能够更方便快捷的购买到所需的商品。校内小超市开展网上订货及送货上门服务，首先要树立自己的品牌，设会员积分制度，凭借网上购物的积分，可以换取一些小商品的活动，要有大学生喜爱的特色，这也要求了解大学生需要什么，喜欢什么风格等。其次，要有专门的栏目推出新产品信息，促销商品信息，同时也要在校内网，腾讯QQ，贴吧等大学生经常去的地方发布广告，进行推广，同时申请QQ群，方便订货。在校内，使大家知道并去购买该超市的商品。再次，对在校大学生进行访谈式调查，获取大学生对小超市开展网上订货及送货上门的看法和意见，并根据他们的建议和要求，做出正确的判断，了解目标客户的需求。最后要完善服务，不论是送货上门，还是实体店购物，都要以质量和服务取胜，以留住更多的客户，充分了利用学生的口碑传播效应，加强售后服务。七、风险分析 所谓风险就是推广，客户不足，带来成本损失，最大的损失就是网上购物不能够实施，网店倒闭，网站建设和空间域名购买费用损失。 参考文献 [1]方美琪,《电子商务概论》，北京，清华大学出版社，1999年 [2]李琪,