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做内容为王交流者 　　两张小圆桌，几把椅子，约两平方大小的柜台――故宫内的星巴克，可算是其在北京最小的店面，但由于身处明清两代皇帝的禁宫内，自它开业以来一直就是舆论和大众关注的焦点。2007年1月，中央电视台英语主播芮成钢向星巴克全球总裁提出将该店搬出故宫的建议。1月15日，芮成钢将经历写成博客文章发表，引起了网友广泛关注。 　　其实这个小插曲早在芮成钢接受笔者采访时就提到了。 　　 　　采访芮成钢的动议早在2005年就已经有了，可是就在笔者正准备联系采访的时候，传来他被选为“耶鲁世界学者”的消息，之后他便启程去了美国，开始为期一年的学习。现在芮成钢结束了在号称“美国总统的摇篮――耶鲁”的学习，通过这段时间的异国学习，他对自己目前从事的新闻工作有新的想法吗？带着这些疑问，我们采访了芮成钢。 　　 　　要用外国人的语言和逻辑方式去说服他们 　　 　　当我们来到梅地亚中心，给芮成钢发短信说我们已经到了。很快，他的短信就回过来了，说5分钟后到，短信是英文的。等落座后，芮成钢接过笔者的名片，第一个举动是将名片翻过来，看名片背后的英文介绍。这两个小细节，一下子让我在头脑中强化了他作为CCTV-9的新闻主播的印象。 　　我们的谈话从寻找大家都熟悉的人开始。两三个回合，便找到了。笔者的一位领导正好是他好朋友的朋友。这个小插曲让笔者想起了曾经风靡网络的一个游戏：人和人之间的联系不超过7次。换句话来说，在一个中国穷乡僻壤的老农民和一个美国金融界的财经精英之间，寻找联系的点，不会超过7个人，就能联系上。于是采访是在一种轻松随意的气氛下进行的。 　　“我采访福特的董事长比尔?福特，他要去接受国家领导人接见，时间特别紧。他和高盛公司全球总裁约翰?桑顿是好朋友，我俩有许多共同认识的人，我开始跟他聊起共同认识的人和事，他觉得很少有中国记者了解这些往事，很兴奋。我抓起他的手说，给我10分钟，我们聊一会儿。他坐下了，没有人敢拦他。我准备了十几个问题……” 芮成钢的“杀手锏”在于碰到嘉宾，会在很短的时间内，把关系拉得很近，“马上就热乎起来。” 　　入选2005年“耶鲁世界学者”的芮成钢，是历届“耶鲁世界学者”中最年轻的一位。尽管耶鲁坐落在美国小城纽黑文，但在长达300多年的历史中，已培养了一大批影响过美国甚至是世界历史进程的风云人物――这包括最近的6位美国总统中的4位。而培养领导者正是耶鲁建校300多年来坚持的历史性目标，“世界学者”项目作为应对策略和“耶鲁全球化”的重要组成部分，不仅给未来领导者拓展国际理解力的机会，更力图建立一个未来领导者的全球网络。 　　据芮成钢介绍，2005年“耶鲁世界学者”的18个成员是一个相当有趣的人员组合，比如，芮成钢的隔壁邻居是巴拿马的财政部长Vincent Perez，他即将在2008年竞选菲律宾的总统。还有巴拿马的财政部长Joaquin、巴哈马的警察局局长Marvin Dames、尼日利亚律师Hauwa Ibrahim(她曾为尼日利亚一位即将被处死的未婚妈妈作辩护)、越南一位公共卫生领域的医生Khuat Oanh，以及肯尼亚一位互联网的创业者Henry Njoroge，等等。 　　“大家都认为我是中国最国际化的青年之一。我想，我见过的人已经很多。因此，我也是如此‘气势汹汹’地来到耶鲁，”芮成钢说，“但我发现，原来我错了。” 　　与世界各国的重要人物朝夕相处更让他体会到了与新闻采访完全不同的人生经验。“我们以前看世界还在一个局限的角度，耶鲁使我们成了真正的‘世界人’，”芮成钢说，“也只有这样，我也更清楚地认识到应该怎样去向世界介绍中国，以及怎么帮助中国。” 　　“大部分西方人对中国存在很多误解。有的人还用“冷战”的眼光看待现在的中国，”芮成钢说，“中美关系可能是21世纪国际政治中最重要的关系，而胡锦涛2006年4月访美，将两国互相了解的期待升至高潮。” 　　当笔者问及芮成钢在耶鲁一年的学习和收获时，芮成钢说：“我出去之后，发现除了官方平台，即类似《中国日报》、中国国际广播电台这样从事对外交流工作的机构之外，只要你懂得外语，能够有这种世界的背景，你都可以做（外宣）工作。”“只是很多时候，很多人的语言驾驭能力没有达到一定程度，说得不好，说得不到位，因此不能取得理想中的效果。” 　　在工作的过程中，身为对外宣传的实践者都知道“三贴近”的重要性，其中一项是用受众对象习惯的表达方式进行交流，这样的交流才是最有效的。芮成钢也在接受不同媒体采访时，反复强调：与外国人打交道，要用他们的语言、他们的逻辑方式去说服他们。如果双方的言谈举止和思维模式都处在同一个起跑线上，那么他们就会觉得和你交流，在语言和思想上没有障碍。 　　 　　用轻松的、诙谐的交流方式，才能够达到最好的效果 　　 　　每天主持两档新闻