第十四十五十六章控制与控制过程创新.ppt

第十四章  控制与控制过程 第一节 控制活动 第二节 控制过程 第三节 有效控制 （ 2、运行原则（1）反映计划要求原则（2）组织适应性原则（3）控制关键点原则（4）控制趋势原则（5）例外原则（6）直接控制原则 四、管理控制的类型和方法1、前馈控制、同期（现场）控制和反馈控制2、 战略控制、绩效控制和任务控制3、外在控制与内在控制4、负馈控制与正馈控制 2、选择控制的重点（通用公司关键绩效领域设定）(1) 获利能力 (2)市场地位 (3)生产率 (4)产品领导地位(5)人员发展 (6)员工态度(7)公共责任 (8)短期目标与长期目标的平衡 三、纠正偏差1、找出偏差的主要原因2、确定纠偏措施的实施对象3、选择适当的纠偏措施 第三节 有 效 控 制一、适时控制二、适度控制三、客观控制四、弹性控制 五、专业化控制1、库存控制2、进度控制3、质量控制4、预算控制5、人事控制 第一节 预算控制第二节 生产控制 第三节 其他控制方法 第十六章 管理的创新职能 三、创新的类别与特征1、局部创新和整体创新 2、消极防御型创新与积极进攻型创新 3、初建期的创新与运行中的创新 4、自发的创新与有组织的创新 一、目标创新二、技术创新——企业创新1、要素创新（1）材料创新（2）设备创新（3）人事创新 2、要素组合方法创新（1）生产工艺组合创新（2）生产过程组合创新 3、要素组合结果创新（产品创新）（1）产品品种创新（2）产品结构创新 四、组织机构和结构的创新1、组织机构——指根据不同的组织活动建立不同的管理部门，解决管理劳动的横向分工问题。2、组织结构——指解决不同层次的管理部门之间的集权与分权关系，涉及管理劳动的纵向分工问题。 2、市场创新——指通过企业的活动去引导消费，创造需求。 第三节 创新的过程及其管理一、创新的过程（一）抵制创新的原因 1、个人利益 2、缺乏了解 3、评价差异 4、惰性 5、团体心理压力 （二）创新活动的过程 1、寻找机会2、提出构想3、迅速行动4、坚持不懈 二、领导创新 三、创新管理的技能 第四节 工作流程的再造 第十七章 企业技术创新 第十八章 企业组织创新 《 end 》谢谢大家  2007、9——2007、12 * * * * * * * * 第十五章 第一节 控制活动 一、控制职能的定义——指管理人员对组织实际运行是否符合预定目标进行测定并采取措施确保组织目标实现的过程。包括“纠偏”和“修改”两个内容。 二、管理控制的目标和作用 1、目标—— 1）限制偏差的累积——维持现状（2）适应环境的变化——打破现状 2、作用——（1）“纠偏”功能——使计划执行中的偏差得以防止或缩小，确保组织目标的稳定运行。（2）“调适”功能——积极调整原定标准或重新制定新的标准，确保组织对内外运行环境条件的适应性。 三、控制的基本特点和运行原则 1、基本特点（1）目的性（2）整体性（3）动态性（4）人性 第二节 控制过程 一、确立标准（拟定标准、建立标准） 1、确定控制对象（1）关于环境特点及其发展趋势的假设（2）资源投入（3）组织的活动 3、建 立 标 准(1)时间标准 －－工时、交货、进度等(2)数量标准－－产品、产量、次品数量(3)质量标准－－合格率、废品率(4)成本标准－－单位产品成本、期间成本 二、衡量绩效1、通过衡量成绩，检验标准的客观性和有效性2、确定适宜的衡量频度3、建立信息管理系统 第十六章 第一节 创新及其作用 第二节 创新职能的基本内容 第三节 创新的过程和组织 第十七、八章 第一节 创新及其作用 一、创新——指在一种思想及在这种思想指导下改变现状的管理实践活动。（唯一不变的就是变化）创新职能——指组织为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整。 二、创新与维持的关系 第二节 创新职能的基本内容 三、制度创新1、产权制度创新——指企业生产资料的所有制。2、经营制度创新——指企业经营权的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则规定。确定经营方式和经营者。3、管理制度创新——指行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则的总称。 五、环境创新 1、环境创新——指通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导