名词解释(每个词.doc

一、名词解释（每个词 3 分，共 24 分） ? 管理控制? ? 事业部制 ? 旅游流 ? 旅游交往情景模型 ? 态旅游 ? 旅游体验 ? 直复营销 ? 关系营销 ?单向选择题（每小题 1 分，共 6 分） ? 在下列的因素中，将潜在需求转变为现实需求的因素是（） ? 存款利率的提高 ? 股市价格的上涨 ? 产品质量的提高 ? 紧缩消费贷款 ? 在我国的市场营销活动中，企业惯常运用的是单一价格手段展开竞争，你认为企业热衷于“价格战”的根源是（） ? 企业为了追求最大利益 ? 企业没有全局的观念 ? 企业缺乏品牌意识 ? 企业为了打垮所有的竞争对手 ? 当某种产品的需求价格弹性系数 P 〈 1 时，说明此种商品（） ? 富有弹性 ? 缺乏弹性 ? 无弹性 ? 无限弹性 ? 当营销企业在经营的众多产品中，有意识的将某种产品的价格降至市价以下，甚至低于成本，这种定价策略称为 （） ? 理解价值定价策略 ? 竞争价格定价策略 ? 市场跟随定价策略 ? 招来定价策略 ? 广告的设计实际上是一种传播信息的设计，在我国的公益广告的设计中，通常采用的是信息的（） 方法 ? 感性诉求 ? 理性诉求 ? 道义诉求 ? 商品从生产领域转移到消费领域的过程，不经过任何中间商把商品销售给消费者，称为（） ? 短营销渠道 ? 窄营销渠道 ? 直接营销渠道 ? 间接营销渠道 ? 多项选择题（每小题 2 分，共 10 分） ? 顾客总成本除了包括货币成本之外，还包括（） ? 时间成本 ? 精力成本 ? 生理成本 ? 心理成本 ? 企业在选择媒体做广告时，除了考虑媒体的特点和媒体费用之外，还应该考虑（）等因素 ? 媒体展露价值 ? 目标顾客的媒体习惯 ? 竞争对手的媒体策略 ? 媒体组合 ? 在营销组织模式中，功能性组织模式主要有管理层次少，组织协调方便，易于管理等优点，因此适合于（）企业 ? 产品品种多 ? 产品品种少 ? 销售地区集中 ? 销售地区分散 ? 企业的产品定位策略是立足于不同企业的同种产品的竞争关系，一般说来，有（）定位方可供选择 ? 迎头定位 ? 避强定位 ? 重新定位 ? 经常定位 ? 从消费需求的角度区分，销售企业的竞争包括（） ? 愿望竞争者 ? 平行竞争者 ? 产品形式竞争者 ? 品牌竞争者 ? 判断题（每小题 2 分，共 12 分） ? 按主管人员的标准进行考评，主要是按某个人品质和工作特征的标准来考评主管人员。 ? 在组织规模一定的条件下，组织层次与管理幅度是成正比的。 ? 按职能划分部门的方法是遵循专业化的原则，一工作或人物的性质为基础划分部门。 ? 未来组织的层次将会变少，管理人员和业务专家将会增加。 ? 在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。 ? 马斯洛的需求理论认为，人的需求有五个层次，每个层次的需求在任何时候都具有激励作用。 ? 简答题（每小题 7 分，共 56 分） ? 制约组织文化形成的因素是什么？ ? 简述领导理论的分类。 ? 简述组织工作的原则。 ? 不发达经济的条件下的旅游发展会带来哪一些经济损失？ ? 如何理解旅游文化与文化旅游的关系？ ? 旅游愉悦 有哪一些形式？ ? 企业在选择目标营销战略是有哪些方面的因素？ ? 市场营销管理的步骤有哪些？ ? 论述题（共 42 分） ? 论述组织结构的发展 . ? 现在全国沿长城一线的贫困地区纷纷开始 ” 打长城牌 ”, 大搞长城旅游开发 , 希望解决贫困问题 . 请你从旅游效应的角度阐述这种开发的可行性 . ? 为什么在市场细分过程中要强调 ” 在同种求异 , 异中求同 ” 的理念 ? 这种理念在旅游营销中应当如何贯彻 ?