MRO模块常见问题解决方案20100620.ppt

MRO模块应用达标的关注点 系统中只允许配置一个物资供应采购组织、一个物资供应销售组织； 计划员、采购员的操作权限应遵从内部牵制及不相容原则。 MRO模块应用达标的关注点 物料主数据、供应商主数据、供应商产品目录等要有必要的审批手续，由专人进行系统维护，并通过总部标准代码网站、电子档案管理系统或MDM系统下载、分发。 物料主数据维护：企业有专人负责维护物料主数据；物料主数据基本视图的创建要通过标准代码网站下载或MDM系统分发。 物料主数据申请质量：标准代码网站中新申请编码的总部审核通过率应超过70%。 物料主数据使用率：系统中三个月前新增的物料主数据使用率应超过70%。 供应商主数据维护和审批：新增物资供应商（内部单位除外）应通过供应商电子档案管理系统或者MDM系统下载，并有相应审批手续。 供应商产品目录管理：新增供应商产品目录须通过接口下载，并与审批通过的供应商产品目录一致。 MRO模块应用达标的关注点 采购申请、采购订单和供应商评估信息要从ERP系统上传电子商务网站，从电子商务网站下载询比价信息、调拨单到ERP系统。 ERP上传电子商务采购申请和采购订单（PO）的项数与电子商务订单和采购合同总项数的比率。 调拨单要通过接口下载。 询比价单电子商务下载率。 供应商评估结果上传。 MRO模块应用达标的关注点 项目需求计划、检维修需求计划由投资计划模块（适用于已实施投资计划模块企业）、设备管理模块自动产生，其余需求计划（含未实施投资计划模块企业的固定资产投资需求计划）批量导入或人工录入系统。 超过需求日期3个月未执行完毕而又不再执行的需求计划要及时核销，批量导入或手工创建的由物资供应部门核销，系统自动创建的由相关模块核销。 MRO模块应用达标的关注点 启用MRP功能，由系统自动完成物资综合平衡和采购申请创建工作，可根据需要对采购申请进行手工编辑； 采购申请的创建：系统自动创建采购申请比率应占40%以上。 MRP作业的运行：系统自动运行MRP作业每月不少于1次。 采购订单的创建：依据系统自动创建的采购申请建立采购订单应占60%以上。 MRO模块应用达标的关注点 启用供应商产品目录增强功能对采购渠道进行控制；启用总部指导价控制功能对采购价格进行控制，超指导价采购要经过供应部门领导审批； 采购订单执行完毕后，要利用总部统一开发的供应商评估功能对供应商进行综合评估。 MRO模块应用达标的关注点 采购申请在系统中至少进行一级审批； 除寄售采购订单外，要参考采购申请、询比价单或框架协议创建采购订单。 除总部直采调拨单外，要求采购订单在系统中进行审批。超过交货日期3个月未执行完毕而又不再执行的采购申请、采购订单要及时核销。 MRO模块应用达标的关注点 系统操作应与实际业务同步进行，避免“两张皮”现象。根据采购订单收货，根据需求计划发货，做到日清月结。 无需求计划的紧急领料，必须在3个工作日内补充完成系统中需求计划的提报下达及发料过账操作； QA 结束语！ * ERP系统功能相关问题：新需求、标准功能不了解。 电子商务与ERP系统接口相关问题 物装部根据管理要求，增加新的需求，实施后，出现的功能增加相关的问题 物料编码相关的问题，集中企业，查询问题、分散企业，由编码对照带来的一系统问题 报表问题，ERP系统中总部报表数据不准确，与电子商务节约资金数据不一致等问题 其它系统问题：电子商务系统、MDM系统、供应商电子档案系统、编码网站系统等等 * MRO模块常见问题 EC与ERP接口常见问题 采购申请上传 EC询报价下载 采购订单上传电子商务生成合同 供应商档案数据下载 采购申请上传 操作步骤： 在ERP系统执行TCODE：ZERPEC_NEW,输入选择范围，选出需要上传电子商务的采购申请列表。 在上传前可以根据需要修改采购类型，选中需要上传的采购申请后选择传输。 在ERP系统中通过ZERPEC_PRLOG、ZECLOG查询采购申请日志上传情况 在电子商务数据交换-〉日志管理-〉PR上传和PO下载日志里查找上传采购申请的日志，确认电子商务订单是否已经生成。 采购申请上传 问题：采购申请上传时出现错误消息如下： 原因分析 由于网络或者是R3系统与数据交换服务器的通讯不稳定，企业的ERP系统与XI服务器连接中断。 解决办法 目前的做法是从XI上重新激活上传的通讯通道。找到XI服务器的相关负责人重新激活上传通道 采购申请上传 问题：ERP提示“数据已经传输至XI”，可是计划员在已提报订单里找不到上传的PR生成的订单，在电子商务的日志中能查询到日志但是显示为：“采购申请上传成功，正在生成电子商务订单” 原因分析 这可能是由于电子商务生成采购订单的触发程序出错。 解决办法 将问题转给石化盈科（彭南郊）解决