建立以需求为导向的量化培训管理体系上海北京广州深圳.doc

建立以需求为导向的量化培训管理体系 课程目标 面对公司领导或部门主管对培训的消极态度，你一筹莫展？ 每年年底做完需求调查，回来一大堆数据，你无从下手？ 在每年制定培训预算和计划时脑子一片空白，因为缺少相应的量化数据信息？ 老板找你要一个培训数据，而你一时无法找到，要加班加点花大量时间去做一些报表来生成这个数据？下次老板改要另一个数据，你要重来一遍？ 当你需要某一门课的所有学员反馈时，你要一个一个Excel文件去打开查看？浪费了你许多宝贵的时间！ 你公司培训花去了200万，而你却不知它们到底花到哪去了？ 在做完一轮“人人过关”的政治运动型培训之后，过了半年，人员变了很多，那些没有参加培训的人混在已经培训的人中，你找不出来，更不知该如何处理？ 员工在升职或调动前，他/她的老板找你要他/她的培训的相关记录，而你不知如何处理？ 面对一些培训术语，面对一些培训术语，如人均需求小时，培训百分比，培训普及率，需求完成率，显性成本，隐性成本，你不知道它们是用来做什么的？更不知道怎么去计算？ 在培训体系和规划方面： 描述组成培训体系的要素 在培训的运作管理方面： 演示有效鉴定培训需求的方法及工具 展示量化培训需求管理的初步技巧 演示制定培训预算及计划的步骤和技巧 演示管理培训课程的方法和技巧 根据提供的培训报表制定相应的行动方案 描述内部培训师管理的有效方法 列出有效甄选外部培训师的方法和技巧 授课对象 企业经理、部门主管、人力资源主管以及企业培训主管人员开发和设计。 课程大纲 时 间 主 题 说 明 培训方法 9:00-10:30 培训体系 欢迎词、课程简介 培训与教育、演讲、发展和娱乐的区别 培训的作用及分类 培训的指导思想，方针和策略 为什么企业培训做到后来员工普遍会觉得没有新意？培训部门如何跳出“只会搞搞入职培训，其他培训一窍不通”的坎？这里我们将给你提供非常好的方案和建议！ 讲解及案例分析 10:30-10:45 课间休息  10:45-12:00 课程体系 需求分析 培训管理体系的建立及其运作（培训制度体系、资源体系和运作体系） 培训课程体系的分类原则及方法 培训课程体系实例分析 课程体系设计练习 培训需求鉴定方法和技巧 什么是静态需求和动态需求？ 静态和动态需求的管理有什么区别？ 静动态需求的意义 培训体系的建立从哪里开始？要做哪些工作？从这里开始讲师一步步通过讲解、实例分析及练习，让学员掌握建立一个培训体系所必需的方法和技巧 需求由动态需求和静态需求之分，往往很多专业人士都将他们混为一谈。 讲解及案例分析 12:00-13:00 午餐 13:00-15:00 需求量化 培训需求的量化管理，将需求进行量化，一切用数据说话！ 培训需求鉴定及量化分析练习 很多人认为培训需求是不能量化的，即使量化了也无法进行管理，在量化管理这一章节，我们将让你掌握非常实际又非常实用的培训需求量化及管理方法。 通过练习，你将能完全掌握如何有效鉴定培训需求的方法及工具，并掌握需求量化管理的方法和技巧！ 讲解及实例分析 15:00-15:15 课间休息 15:15-17:00 培训KPI管理 哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果 培训管理KPI分类及计算：定义、公式及其应用实例 回顾总结 通过人均需求小时，需求完成率，培训百分比，培训普及率，显性成本，隐性成本等指标分析，帮助学员完全掌握培训管理的整个动态过程。 通过实例分析，理解和掌握相应的KPI的含义和计算技巧。 分组练习 时 间 主 题 说 明 培训方法 9:00-10:30 培训三大工程 回顾第一天的内容 培训计划的三大类：形象工程型，政治运动型和系统建设型 制定培训规划、预算及计划实例分析 中期发展规划 年度培训计划 月度培训计划 培训为什么要这么多计划？在企业内部，受生产淡旺季及组织变化的影响，培训的实施存在很大变数，如何应对这种变化？这一章节的内容将给你提供非常好的方案。 实例和练习 10:30-10:45 课间休息 10:45-12:00 培训计划 培训推广 培训预算和计划实例分析 培训计划的宣传和推广：如何变“要我培训”为“我要培训” 培训计划学员练习 如何通过需求的量化数据指导培训计划的制定？什么样的培训计划才是好的计划？许老师的“三大工程”理论将给你提供最佳答案。 12:00-13:00 午餐 13:00-15:00 课程管理 培训评估 培训计划学员练习：讲师点评 培训课程的管理 实例分析 设计培训课程的关键 课程设计技巧及简易模板 实例分析 培训评估 培训后如何跟进 五级培训效果评估的方法 评估的前提-管好你的培训过程 三、四、五级评估实例演示 提高培训的效果转化率 设计的培训课程如何满足学员和公司