暑期培训机构现状及前景调查.docVIP

社会调查报告 题 目 培训机构现状调查报告 系 部 信息学院 专 业 信息管理与信息系统 班 级 1021 学 号 100312038 学生姓名 向芳 指导教师 周赵宏 职 称 副教授 2012年 09 月 13 日 培训机构现状调查报告 调查目的：调查分析长沙地区部分培训班的运营现状，为培训机构改良运营机制、更好的发展提供建议，并为管理部门对培训机构进行更有效地监管提供依据。 调查时间：2012/07/20—2012/08/05 调查对象：长沙市内的部分培训机构 调查方式：人物访谈、自身体验 正文 ：面对家长“望子成龙，望女成凤”的心态，培训机构应该如何调整运营机制，走出困境，在激烈的行业竞争中真正占据主动？ 针对上述问题，本课题组采用随机抽样的调查方式，以长沙市大学生及其家长为调查对象，分别在尚学堂java培训学校，中信软件教育中心等培训班现场进行调查。 一、长沙地区培训班现状 （一）假期培训班成为学生“第二学堂” 大学生报班和就业压力息息相关。各类考研辅导班、托福、GRE、雅思培训吸引了他们的眼球。很多大学生表示，如果不考下一堆证书，毕业后找工作就会成问题。有的学生看到大家都在忙着考各种证书，自己不考就发慌，觉得被别人落下了，去报几个班心里才踏实。这些培训班差不多占用了学生半个暑假的时间，成为了学生的“第二学堂”。而我也报了一个java的培训。 （二）收费不一，家长看花眼 　　 由于长沙五花八门的培训班大都是社会力量办学，它们的收费也是标准不一。尚学堂，达内和中信者三者之间学java的费用就不尽相同，并且会有“优惠套餐”的出现，这也给家长在培训班的挑选上增加烦恼。据了解，由于民办培训班的收费属于市场调节，物价部门并没有规定统一标准，但这些培训班的收费标准必须是经物价部门核准的，具有收费许可证的。 （三）、消费者对待培训班各有看法 1、家长对待培训班的看法 在调查中，我们发现：51.8%的家长对孩子参加培训班的事情非常赞成，这类家长对孩子都有一定的期望，他们图一 希望孩子能再好的氛围里学点东西，对孩子将来会有所帮助，能够有一技之长。并且家长对培训班的效果是表示乐观的。 在受调查的家长中，41.4%认为培训班的效果很好，57.3%的家长认为有一定效果，但短时间可能不太明显。并且绝大多数家长都否定培训班可能发生的的不良影响，例如：容易养成学生对培训班的依赖思想，以至于学校上课效果不佳；学的东西过多，造成学生压力大，产生厌学的心理。有些家长的意思是：孩子在家里反正也是玩，还不如来上培训班，多多少少还是能学点东西的。不过，家长们还是觉得培训班有待完善。 以尚学堂java培训中心为例，在调查中，不少人表示，培训班很多方面有待加强。例如：培训时间应当合理化，课程尽量错开，以免误了在学校的一些正课。 2、学生对待培训班的看法。 据调查，大学生把培训班定义为对文化课的培训，他们认为：是否需要参加培训因人而异，像基础不很牢固、复习时间又紧张的学生，可以考虑参加培训。现在市面上对培训有很多解读。他们觉得培训的主要作用是熟悉考试，传授备考解题技巧，让学员少做无用功，集中力量准备重点，而培训只是一个辅助。当问到培训班是否有效果时，他们认为：无论是否参加培训班，要获得成绩是一定要下苦功的，而且如果参加培训的话，一定要选择适合自身水平的课程。在问到是否考虑过艺术等兴趣型培训班时，他们的回答是，平时忙于学习，假期又有安排，一般不作考虑。 二、现状中存在的问题与解决思路 （一）家长对培训班了解不深 图二 在调查中我们发现，仅有26.3%的家长对来参加的培训班相当了解，剩下73.7%的家长承认自己对该培训班并不了解。师资、价格、就业率等是他们考虑的主要因素。而忽略了最基本的对培训机构本身的了解，部分培训班也就顺理成章的利用消费者的“疏忽”对有关信息进行隐瞒，培训班不规范的现象随之愈演愈烈。 针对此类情况，我们查阅了政府对培训机构开展的要求总结出正规的培训班需要向学生及家长明示的三个方面： （1）、需要向消费者出示办班者的有效证件。这些证件主要是：教育部门审批颁发的《社会力量办学许可证》、民政部门颁发的《民办非企业登记证书》和物价部门颁发的《收费许可证》。 （2）、向消费者介绍培训班的师资力量外，此外，还需详细介绍培训班的教学方法、时间、成果等细节，杜绝鱼目混珠。 （3）、在消费者参加培训班前，与其签订合法有效的培训合同，将违约责任写入合同内容。同时，给与消费者入班的收据、发票、合同、培训证之类证据，让其妥善保管。 （二）、消费者对待培训班易受宣传诱惑，有盲目性 现今培训班鱼目混杂，家长望子女成才的心态使其容易受到培训班的诱惑，他们为了孩子能够有一技之长而盲目跟风，培训队伍不断壮大，一时，培训班热度就不断升温，