最专业的礼仪训练之仪态.ppt

孔子曰：不学礼，无以立。 孟子曰：君子以仁存心，以礼 存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。 祥子曰：油多不坏菜 礼多人不怪 “三秒钟”印象 60% 外表 仪表 40% 声音 谈话内容 礼 仪 的 定 义 礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。 职业形象礼仪内容 仪表 仪态 礼节 语言 头正； 肩平，双臂自然下垂； 背直，挺胸收腹； 提臀； 双腿并拢直立； 脚跟相靠； 身体重心放在两脚正中； 微收下颌， 两眼平视前方； 嘴微闭，表情自然，稍带微笑。 坐 姿 上车坐姿 写姿 坐姿正确 执笔正确 微笑 结束语（二） 马斯洛的“改变流程”： 心理——态度——习惯——性格——人生 一夜成富三代成贵 祝大家贵气十足！ 　　微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。 研讨：露几颗牙齿？ 结束语（一） 请微笑鞠躬 做谦谦君子 将服务礼仪进行到底 结束语（三） 职业形象礼仪之 ——仪态篇 任务一/职业形象礼仪的内容任务二/仪态礼仪规范进化 为什么要注重礼仪? 塑造形象作用 协调关系作用 增进效益作用 传播沟通作用 仪态：站姿、坐姿、蹲姿、微笑、手势。 在美方面，相貌的美高于色泽的美，而优雅得体的动作的美又高于相貌的美。 这是美的精华，是绘画所表现不出来的。 ——培根（英国哲学家） 站姿 基本要领 几种不同的站姿 站姿的基本要领——五点一线 标准站姿 站如松——“挺” 几种不同的站姿 垂直站姿 叉手站姿 背手站姿 背垂手站姿 其他站姿 其他站姿 坐姿 基本要领 几种坐姿训练 Do GEC Program * 坐姿的基本要领 躯干竖直； 双肩自然下垂； 下颌内收； 双眼平视，目光柔和； 表情自然亲切，嘴微闭。 正式场合的坐姿 1.正襟危坐式 2.垂腿开膝式 3.双脚交叉式 4.双腿叠放式 5.双腿斜放式 5 1 4 3 2 下车坐姿 蹲姿 基本要领 两种蹲姿 蹲姿的基本要领 左脚在前，右脚在后，向下蹲去； 左小腿垂直于地面，全脚掌着地，大腿靠紧； 右脚跟提起，前脚掌着地； 左膝高于右膝，臀部向下，上身稍向前倾，左脚为支撑身体的主要支点。 两种蹲姿 交叉式 半蹲式 蹲姿训练 交叉式 半蹲式 * * *