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市场营销 2012年5月 主 题 一、酒店业营销现状分析 *60%的酒店不知道如何制订企业总体营销战略　 *50%的酒店不懂得制订销售政策　　 *70%的酒店老总在构建企业营销网络时不知如何着手 *55%的酒店不懂营销管理 *40%的酒店对竞争格局不能分析，不知采取什么竞争策略 *45%的酒店老总对科学的市场调查掌握不够 *35%的酒店对定位模糊 *40%的酒店对价格难以管理与控制　 *45%的酒店不能处理好企业长期战略与短期效益之间的关系　 *40%的酒店在整合应用广告、公关、促销策略上有困难。　 二 酒店业营销策略探讨 二 酒店业营销策略探讨 企业生存在市场之中，市场不仅包括企业自身、消费者和同行，还包括供应商、中间商、公众、媒介以及社会各种职能部门与机构。 企业只有置身于社会，才能回报于社会，只有处理好各种社会职能关系，才有企业成功营销的必要保障。 以上探讨的酒店业八大营销策略，均为非价格竞争策略，其目的在于避开单一价格竞争的误区，打开思路，开阔眼界。酒店业应该全方位、多触角地广泛应用多种营销策略，以求 达到增强竞争实力，提高经营能力和管理水平的目的。酒店业需要全社会共同创建和谐、有序的经营环境，从而加速酒店业的跨越式发展 二、实施差异化营销的前提条件及起源?　　? 　 Company Logo * 浅谈酒店业的营销策略 1 营销管理与企业管理关系 2 差异化在营销中的作用 3 浅谈酒店业的营销策略 1 核心 2、关注员工 1.关注顾客 3、关注市场 浅谈酒店业的营销策略 1 二、酒店业营销策略探讨 （一）“实施三个关注”策略 ——营销的核心精髓 1、“市场渗透 策略” 2、“市场发展 策略” 3、“新产品开发策略” 营销的活的灵魂 4、“多元化发展策略” 浅谈酒店业的营销策略 1 （二）产品开发创新策略 人员推销 广告宣传 公共关系 全员促销 营业推广 （三）内部全员促销策略——营销的基础保证 浅谈酒店业的营销策略 1 营销的 聚焦亮点 （四）营业推广活动策略 庆典活动 节假日促销活动 主题活动 文化活动 美食活动 展览活动 浅谈酒店业的营销策略 1 二 酒店业营销策略探讨 营销的有效手段 电视 网络 广播 户外 报纸 浅谈酒店业的营销策略 1 二 酒店业营销策略探讨 （五）整合媒体宣传策略 企业形象 识别系统 视觉识别系统 理念识别系统 行为识别系统 浅谈酒店业的营销策略 1 二 酒店业营销策略探讨 （六）企业品牌形象策略 —营销的生命所在 CIS” MIS” BIS” VIS” 浅谈酒店业的营销策略 1 二 酒店业营销策略探讨 （七）社会职能关系——营销的必要保障 可显著降低销售成本 可有效管理销售过程 可建立酒店良好的信誉 1 2 3 浅谈酒店业的营销策略 1 二、酒店业营销策略探讨 （八）网络联合渠道策略——营销的必然趋势 可提高酒店的收益管理水平 4 浅谈酒店业的营销策略 1 二 酒店业营销策略探讨 营销管理就是为了实现企业的目标，专业化的提高经济效益，他是企业得以实现其价值的核心。它是一种能辨识、预期及复合消费者与社会需求并且可以带来利润及连续经营理论的管理过程。 企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称，是对企业各个智能部门的全面管理 一、营销管理与企业管理的内涵 营销管理与企业管理关系 2 仓库 计划 采购 生产 质量 人力 资源 财务 信息 营销 二、营销管理与企业管理关系 营销管理与企业管理关系 2 1、 营销管理属于企业管理的一部分，对于部分企业来说，营销管理决定企业管理的成败 营销管理与企业管理关系 2 二、营销管理与企业管理关系 2、 营销管理与企业管理联系密切，相互转化相互依存，酒店营销管理对酒店管理的发展起到重要的作用 营 销 内部管理 　营销做为酒店管理的一项酒店营销管理活动，应是建立在全员营销 的基础上的，是由专业营销和酒店管理各部门员工行为效果营销组成 建立多目标市场营销是酒店管理更好的选择 以市场需求作为酒店营销管理活动的出发点，树立以满足市场需 求为酒店管理经营目标的经营指导思想，是现代酒店管理业营销 酒店营销管理的依据与出发点。 酒店营销管理的本质就是酒店管理对动态环境的创造性的适应 营销管理与企业管理关系 2 三、现代酒店营销管理对于企业管理的作用 　?　　　　?　　差异化的内涵： 就是企业凭借自身的技术优势和管理优势，生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品，或是在销售方面，通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务，在消