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第六章 社会认知 本章学习目标： 识记：社会认知、晕轮效应、归因。 理解：①能陈述对他人情绪、情感、性格及 人际关系的认知； ②能陈述印象形成中的信息整合法则； ③能掌握社会知觉的主要偏差； ④能阐述海德、韦纳、凯利的归因理 论。 应用：能结合实际说明自我表现的策略。 本章基本内容： 第一节 社会认知概述 第二节 印象的形成 第三节 社会认知的偏见与印象管理 第四节 社会认知的归因理论 第一节 社会认知概述 一、什么是社会知觉 社会知觉的概念最初是由布鲁纳(J.Bruner，1947)在《价值与需要是知觉中有组织的事实》一文中采用的，用以指出知觉不仅决定于客体本身，也决定于知觉者的目的、需要、态度与价值观，即指明知觉者的社会决定性。 在社会心理学中，社会知觉主要用来对人、对己和对社会群体的知觉。 社会知觉包括人知觉，如对他人外部特征的知觉(即形成印象的知觉)、人性知觉、自我知觉等； 角色知觉，如对某人从事何种职业的知觉等。 社会认知是个人对他人的心理状态、行为动机和意向做出推测与判断的过程。 (教材P210) 二、对他人情绪、情感的认知 人的情绪状态可以大致地反映出其心理活动的基本状态，而情绪情感又通过人的外在表情表现出来。因此情绪情感知觉是社会认知的重要内容。 (一)判断线索：表情动作； 人的丰富表情是其心理状态的反映，人们通常描述的“愁眉苦脸”、“眉开眼笑”的表情分别表达了人的哀与乐。 表情动作包括面部表情、身体动作、手势、眼神、视线、语调等各种方面，其中表情动作是判断情绪的最重要线索。 (二)面部表情既是先天的又是后天习得的；(教材P212-214) 人们之所以能够凭面部表情较为准确地推断他人的情绪情感，是因为几乎所有经历同一情绪体验的人都会表现出某种大体相似的面部表情。 例如，人高兴时都会“笑逐颜开”、焦急时都会“紧皱眉头”。早在1872年，达尔文基于他的进化论思想认为面部表情在所有文化中都表达的是同样的情绪状态。 埃克曼和弗里森(P.Ekman ＆W.V.Friesen，1969)的研究证明人的许多面部表情似乎在全世界都代表着相同的意义而与个人生长的文化无关。 他们把代表愉快、愤怒、厌恶、惊奇等情绪的面部表情的照片给美国、巴西、智利、阿根廷和日本的人看，让他们说出面部表情所表达的情绪，结果发现他们判断的正确率很高(见表9-1，教材P213)。 表3 不同文化背景下的人 对面部表情判断的正确率(％) 随后，他们(1971)研究了新几内亚偏远部族的人，这些人从没接触过西方文化，更没见过西方人表现情绪情感的面部表情。研究者先告诉被试一个短小的故事，然后向他出示三张面部表情的照片让他选出一张能表达故事中描写的那种情绪的照片，结果发现他们对表情鉴别的准确度为：快乐92％、悲哀79％、愤怒81％、惊奇68％、恐惧43％。然后再让他们设想如果遇到故事里的情境会产生什么样的情绪，并做出相应的表情，将其录像带回让美国大学生辨别。结果，除了惊奇和恐惧外，都能相当准确地被鉴别出来。 虽然情绪的表现具有遗传性，但也受具体文化因素的制约，尤其是复杂高级的情绪、情感。 社会规范告诉人们在何种场合下适合表现何种情绪、不适合表现何种情绪，因此人们有时会故意隐藏自己的真实情绪，而有时又会故意装出或夸大某种情绪。 例如，你在上司面前提出了一个很有建设性的意见，他人为你叫绝，但你却不敢过分表露自己的兴奋，否则会被斥为“骄傲”或“无视他人”。 不过，人们要想完全掩盖自己的情绪体验也是很难的，即便他的面部表情控制得好，真实情绪也会从其语调、身势、目光等多种非言语线索中泄露出来。 (三)情绪的认知与判断受主观因素所制约；(教材P214-216) (四)表情动作是判别情绪情感状态的依据之一。(教材P216) 三、对他人性格的认知 性格是个体多种心理特征的组合，它集中地反映了一个人的精神风貌以及他不同于他人的独特的心理类型。因此认识他人的性格有助于我们全面地把握他人并顺利地与之交往。 性格是个人在相当长时间内形成的较为稳固的心