第三章 培训与开发 （二级）.pptxVIP

企业人力资源管理师（二级）;第三章 培训与开发;第一节 企业员工培训规划与课程设计; 【能力要求】 一、制定培训规划的基本步骤 二、制定培训规划应注意的问题;第二单元 教学计划的制定 【知识要求】 一、教学计划的内容 二、教学计划的设计原则 【能力要求】 一、国外常见的几种教学计划设计程序 二、我国常用的教学设计程序 ;第三单元 培训课程的设计 【知识要求】 一、培训课程的要素（11个要素） 课程目标 课程内容 课程教材 教学模式 教学策略 课程评价 教学组织 课程时间 课程空间 培训教师 学员 二、培训课程设计的基本原则 三、课程设计文件的格式 ;;;第四单元 企业培训资源的开发 【知识要求】 培训中的印刷材料 培训教师的来源 聘请企业外部培训师 开发企业内部的培训师 【能力要求】 设计合适的培训手段 开发培训教材的方法 培训教师的选配 ;第五单元 企业管理人员的培训设计 【知识要求】 管理人员的层次等级 管理人员的技能组合 ;【能力要求】 企业管理人员的一般培训 知识补充与更新 技能开发 观念转变 思维技巧 企业高层管理人员的培训 高层管理人员的培训方式 接班人的教育培训;;管理技能开发的基本模式 在职开发 替补训练 短期学习 轮流任职计划 决策模拟训练 决策竞赛 角色扮演 敏感性训练 跨文化管理训练;第二节 企业员工培训效果的评估;【能力要求】 作出培训评估的决定 评估的可行性分析 确定评估的目的 制定培训评估的计划 选择培训的评估人员 选定培训评估对象 建立培训评估数据库 选择培训评估的形式 选择培训评估的方法 确定方案及测试工具;;第二单元 培训评估标准的确立 【知识要求】 评估培训成果的标准 培训成果的层级体系 培训效果的四级评估 反应评估 学习评估 行为评估 结果评估 制定培训评估标准的要求 相关度 信度 区分度 可行性 ;【能力要求】 培训评估标准的应用举例 五种培训成果的评估 认知成果 技能成果 情感成果 绩效成果 投资回报率;第三单元 培训效果评估的方法 【知识要求】 培训效果的定性评估方法 培训效果的定量评估方法 ;第三单元 培训效果评估的方法 【能力要求】 问卷调查法 访谈法 观察法 座谈法 内省法 笔试法 操作性测验 行为观察法;第四单元 撰写培训效果评估报告 【知识要求】 评估报告的撰写要求 【能力要求】 撰写培训评估报告的步骤： 导言 概述评估实施的过程 阐明评估结果 解释、评论评估结果和提供参考意见 附录 报告提要 ;