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国家职业资格培训 企业人力资源管理师(2级) 「劳动关系管理」 本章主要内容提示 一、劳务派遣含义、性质、原因和管理； 二、工资集体协商的含义、内容、作用、程序 三、劳动安全卫生管理制度 四、劳动争议的含义、特征、类型、原因、处理 第一节 劳务派遣 一、劳务派遣的含义和性质 （一）定义：劳务派遣是指劳务派遣单位与接受单位签订劳务派遣协议，由劳务派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接受单位工作，劳动者和派遣机构从中获得收入的经济活动。 劳务派遣的产生 最早产生于美国，后传入日本、欧洲等国家，至今已有80多年的历史。进入20世纪60年代以来，人才派遣业在很多国家得到较快发展。 西方发达国家人才派遣业兴起的原因主要有两个：一是适应企业对专业稀缺人才或季节性临时工的需要，而提供的人力供给服务；二是为一些不能或不愿意从事全职工作的社会劳动力，提供临时性或业余性工作。 1979年11月，北京外企人力资源服务公司(FESCO)向一家日本公司的驻华代表处派出了第一名中方雇员，中国人才派遣事业由此开始。 目前全国各地都有劳务派遣机构，大约有1万多家劳务派遣公司。发展最快的是北京、上海和广州。 （二）劳务派遣的性质 1、相对于正规就业而言，劳务派遣是一种典型的非正规就业方式。 2、通过描述劳务派遣现象，可以将劳务派遣定性为是一种组合劳动关系。 3、劳务派遣三种主体是劳务派遣机构、接受单位和受派遣劳动者；三重关系是劳务派遣单位与受派遣劳动者的关系、劳动者派遣单位与接受单位的关系和接受单位与受派遣劳动者的关系。 3、劳务派遣的本质特征是雇用和使用相分离。 4、劳务派遣中派遣单位与接受单位(实际用人单位)对于受派遣劳动者两两之间的关系都是劳动关系。但是这两种劳动关系却都是不完整的劳动关系。 二、劳务派遣的成因 (一)形式劳动关系的运行。其职责是：1.派遣劳动者的招聘、甄选、考核和录用，将劳动者派遣到接受单位，支付工资、提供福利待遇、为受派遣劳动者缴纳社会保险、督促派遣劳动者的接受单位执行国家劳动标准和劳动条件；2.收取派遣劳动者的接受单位支付的派遣服务费；3.行使和履行与劳动者派遣协议约定的以劳动者派遣形式用工的劳动合同，以及与接受单位订立的劳动者派遣协议约定的应由本方享有和承担的其他权利义务。 (二)实际劳动关系的运行。其职责是：1.为派遣劳动者提供工作岗位和其他劳动安全卫生条件，实施劳动安全卫生管理，制定和实施与派遣劳动者相关的内部劳动规则，实施其他的劳动管理事务；2.向劳动者派遣机构支付派遣服务费，行使和履行与派遣机构订立的劳动者派遣协议约定的应由本方享有和承担的其他权利义务。 (三)劳动争议处理。派遣单位与接受单位之间发生的争议虽然也会涉及派遣劳动者的利益，但不属于劳动争议。 注意：处理异地劳动争议可以参照的原则 1、被派遣劳动者与派遣单位的劳动争议，由派遣单位所在地管辖； 2、被派遣劳动者与接受单位的劳动争议，由接受单位所在地管辖； 3、被派遣劳动者与派遣单位和接受单位的劳动的争议，可由劳动合同或劳务派遣协议约定，由当事人选择派遣单位所在地或接受单位所在地管辖。 （四）劳务派遣的成因（形成的原因） 1、降低劳动管理成本 2、促进就业 3、为强化劳动法制提供条件 4、满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求 三、劳务派遣的管理（一）劳务派遣单位的管理 1、资格条件（如注册资本来少于50万元） 2、合同体系（在组合劳动关系中，存在两种合同） 3、劳务派遣单位不得克扣接受单位付给被派遣劳动者的劳动报酬；劳务派遣单位和接受单位不得向被派遣劳动者收取费用。 （二）被派遣劳动者的管理 在管理中应当注意下述要点： 1.被派遣雇员与正式雇员享有平等的法定劳动权利。 2.在同一岗位使用的派遣雇员与正式雇员应当同等待遇，同岗同酬。 3.用人单位的内部劳动规则的实施，包括劳动定额标准、劳动纪律、绩效评价等对被派遣雇员与正式雇员一律平等。 4.实际用工单位应根据工作岗位需要与劳务派遣单位确定派遣期限，不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议。 （二）被派遣劳动者的管理 5.被派遣劳动者可依据《劳动合同法》有的关规定，与劳务派遣单位解除劳动合同。 6.被派遣劳动严重违纪，用人单位可将其退回派遣单位，被派遣劳动者期限到期，应提前告知，并办理手续和工作交接。 7.用工单位不得将被派遣劳动者再派遣到其他用人单位。 第二节 工资集体协商 一、工资集体协商的含义 1、工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资制度分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。 2、工资协议是指专门就工资事项签订的专项集体合同。 3、工资集体协商制度是调整劳动运行的