一般企业行政管理制度汇编——员工行为规范标准.docVIP

员工行为规范标准 一、总则 本标准规定了公司员工的行为规范，旨在统一和规范日常工作行为和公务礼仪行为，提高工作效率，充分展现企业形象。 二、员工行为准则 行为准则：微笑发自内心，切忌虚情假意；服务细致入微，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌得过且过。 三、外表形象规范 1、着装 1.1 员工穿着及修饰应稳重大方、整洁清爽。 1.2 服装整洁、完好、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。 2、仪容 2.1 公司员工应仪容得当，不提倡染发（黑色除外）、烫发，男员工不得蓄胡须。 2.2 员工应注重仪表仪容的美感，保持衣冠、头发整洁。 2.3 女性员工不能在公共区域化妆。 3、举止 3.1 上班期间精神饱满，集中精神，不得心不在焉、精神不振。 3.2 坐姿良好，不翘二郎腿，与他人谈话时两腿不得翘叠和晃动。 3.3 行走时保持步伐轻盈，站时不叉腰、抱肩，不依靠它物。 3.4 进入他人办公室应先敲门，得到允许后方可进入。 4、谈吐 4.1 公司提倡讲普通话，交谈中应使用文明用语、敬语。 4.2 对来访客人应礼貌、热情，同时注意个人言行举止，不得影响公司形象。 4.3 与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不涉及公司机密。 4.4 工作中注意团队精神，同事间友好互助、团结协作，不得互相倾轧、推卸责任。 4.5 员工之间严禁互相询问和讨论薪酬福利及其他属于个人隐私的事情。 4.