电子商务信任管理模型与方法分析-计算机软件与理论专业论文.pdf.docx

摘要如何建立、保持、促进电子商务交易双方的相互信任关系，减少电子商务交易风险、 降低交易成本、确保交易安全顺利进行，已经成为电子商务发展中亟待解决的一个重要 问题。本文以应用为导向，对电子商务信任管理的形式模型、基于声誉的电子商务信任 管理模型以及基于贝叶斯网络的电子商务信任模型进行了研究。本文的主要研究工作包 括：(1) 基于多角度对电子商务信任模型进行了分类研究。分别按信任的研究方法、信 任的种类、信任值的类型进行了分类研究，尤其是根据信任的研究方法对模型进行了全 面分类，为今后的研究提供了一个良好的研究思路。(2) 讨论了电子商务中信任的含义，给出了信任的属性；研究了信任的建立途径， 给出了初始信任和动态信任的建立模型。(3) 分析了现有电子商务信任管理的形式模型，指出了其不足，并提出了一个新的 电子商务信任管理的形式模型 FMTM，为信任管理系统的开发提供了一个理论框架。(4) 提出了一个基于声誉的电子商务信任管理模型 ECTMBR。综合考虑了交易金 额、交易时间、交易次数、交易评价、风险等因素对节点声誉的影响。模型中声誉由直 接声誉和间接声誉组成，其中直接声誉利用影响信任的五个因素直接计算得出，而间接 声誉，则通过朋友推荐和陌生人推荐得出。引入可信度概念，根据交易金额计算直接声 誉的可信度，基于推荐节点数量和推荐信息离散程度采用 S 特征函数和标准差来计算间 接声誉的可信度，并给出了基于可信度的综合声誉的计算方法，剔除了人为因素对声誉 值计算的影响。通过实验数据分析，验证了该信任模型的有效性和抗恶意节点的能力。(5) 提出了基于贝叶斯网络的电子商务信任模型 TMBBN。给出了电子商务的贝叶 斯网络结构图，利用条件概率公式对影响交易进行的几大因素进行了讨论。引入了时间 衰减函数和奖惩机制，给出了交易过程中信任值的具体计算方法和信任值的更新过程。 设定了实验仿真环境，给出了具体的算法实现、仿真流程以及相关实验数据和分析。实 验结果表明，本模型能简单、准确地计算信任值，并具有一定的抗攻击能力。 关键词：电子商务；声誉；信任；信任值；可信度；形式模型；贝叶斯网络ABSTRACTHow to establish, ma inta in, promot the bilatera l trusting relationship, to reduces the elect ronic commerce transact ion risk, to reduce the transact ion cost, to guarantee the transact ion completed safty and smoot hly, have become an important quest ion urgently to be solved in the elect ronic commerce development. The formal model of elect ronic commerce trust ma nagement, electronic commerce trust ma nagement model based on reputation and elect ronic commerce trust model based on the Bayes network have been researched in this paper aimming to the applica tion.The major research efforts and contributions are as follows:Classify the elect ronic commerce trust model from the multiple perspectives . The research is given from three perspectives : the trust research met hods, the trust type, the type of trust value , particularly carried on the comprehensive classifica tion according to the trust research met hods , which gives good research thinking for further study.Discuss the definition of trust in elect ronic commerce, and the properties of trust are given. Research the w