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礼仪;礼仪的含义及由来;仪容仪表礼仪;一仪容?头发:整洁、无头屑,头发软者可用摩丝定型。在办公室里留长发的女士不披头散发。?眼睛:清洁无分泌物,避免眼睛布满血丝。?鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子。?嘴巴、牙齿:清洁、无食品残留物。?指甲:清洁,定期修剪。?男士的胡子:每日一理,刮干净。?配件及饰物:检查是否有污损或被碰歪了。;妆容;妆容的禁忌与规则1,讲究科学性的原则2与场合相协调的原则3,复合审美的原则1残妆示人2,岗上化妆3,技法差,怪诞;二:发式礼仪1、头发整洁无异味2、发型大方得体3、做好头发的护理与保养4,发型应根据脸型适当变化(瓜子脸,四方脸,圆脸,梨形脸,);仪态
是指人在行为中表现出来的姿势,主要包
括站姿,坐姿,步态等。
“站如松,坐如钟,走如风,卧如弓”; 站姿蹲姿坐姿
1,站姿:服务员式站姿:挺胸直立,平视前方,
双腿适度并拢,双手在腹前交叉,男性右手握住左
手腕部,女性右手握住左手的手指部分。双腿均匀
用力。
2,步态:抬头挺胸,上身直立,双肩端平,两
臂与双腿成反相位自然交替甩动,手指自然弯曲,
身体中心略微前倾
3,坐姿:坐姿要像钟一样端庄沉稳、镇定安详;规范与训练;餐桌礼仪;中餐礼仪;中餐排位;中餐餐具的使用;菜肴的选择与禁忌;西餐礼仪;西方餐桌上的注意事项;dessert;位次礼仪;行走位次
内侧高于外侧,居中为上,前排为上
会客位次排列
宾主对面而坐,面门为上
宾主并列而坐,以右为上
难以排列时,可自由择座
会议的位次排列
居中为上
以右为上
前排为上
;电梯礼仪; 旗帜的位次排列
国旗与其他旗帜
国旗与其他旗帜同时使用的礼仪:
国旗居中 国旗居右
国旗居前 国旗为高 国旗为大
宴请
面门为上
主位右侧为主宾
主宾身份地位高于主人时,主人应主动让主宾坐于主双主人:
第一主人右侧为第一主宾,第二主人右侧为第二主宾.
;专职司机驾车的座位次序 乘火车时的座位次序;主人开车时的座位次序 ;职场礼仪;穿着打扮——着装;男士西装;饰物 修饰标准;妆容 发型;表示友好的开端是什么?;馈赠礼仪;根据馈赠对象选择礼品;各国禁忌;送花礼仪;电话礼仪;二、接电话;三、态度与声音 ;见 面 礼 节; 1、 握手礼的渊源; 介 绍 礼 仪;涉外礼仪; 遵守着装礼仪规范;女士裙装的穿着规范;面试礼仪;公司面试的方法;面试技巧;面试中的礼仪;着装;女士饰物佩戴
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