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理服务的顺利实施,规范相关服务流程,保证工作质量。.ppt
* 为保证社区居家照护和养老机构照护等护理服务的顺利实施,规范相关服务流程,保证工作质量。 《金山区长期护理保险护理服务质量控制管理办法》解读 明确工作重点,落实具体分工,细化实施步骤,确保长护险护理服务工作有章可循、扎实推进、顺利开展。并对各项工作监督管理,保证项目按计划落实。 卫生 计生 民政 医保 成立质控组 定期开展质控 每半年一次 每年一次 每半年上报 定点护理服务机构质量控制 定点护理服务机构全覆盖督导检查 向长护险领导小组上报质控报告 主要采取听取汇报,查看、查阅资料,实地检查(技能操作)及护理访护等方式进行。 听取 汇报 查阅 资料 实地 检查 质控形式 01 03 05 04 02 完善护理服务质控制度 护理服务根据流程规范进行 加强“三基”培训 护理服务人员持证上岗 护理服务质量跟踪随访 06 加强护理安全防范与监督 07 对照存在的问题积极整改 08 护理服务根据流程规范进行 明确质控要求 01 OPTION 02 OPTION 03 OPTION 04 OPTION 05 OPTION 护理服务规章制度 护理服务项目内容 服务标准与规范 人员资质要求 遵医嘱项目及其规范 规范质控内容 *
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