超市供应商的问题.docVIP

超市供应商的问题 向超市、大卖场、经销商供货的企业，在平时经营与管理过程中存在很多其它行业没有的特殊问题，如订单多、各种扣款多、价格变化多、退货情况多、结算项目多、费用项目多等（详细见下面的“问题分析”），这是向卖场供货类企业的个性，也是企业的经营管理者较为头痛的地方，虽然有些问题靠“增加人员”或“员工加班”能暂时解决，但当出现旺季来临业务量大时，此种方法只是治标不治本，未能从根本上解决内部经营的实际问题。 ? ? 本方案专为“向超市、卖场和经销商供货”的企业设计制作，内容围绕解决实际工作问题为核心，相信对您的工作有很大的帮助！！ ? ? 向超市、卖场、经销商供货时存在的 问题分析 ? 现状：销售合同是与卖场的总部或大区签定，但供货是向各大区下面的网点供货，结算又是与大区或总公司结算； 问题：这种不对应的关系是向超市或卖场供货最根本的特性，在手工管理时代，需要人为理清各卖场与大区的关系，例如哪些门店的货已开具发票给总公司、在扣款时哪些门店费用扣了多少等等。 现状：每家超市每个商品货号不同、价格不同、费用扣款不同、结算条件不同； 问题：对于以上不同的情况，会出现送货商品不准确、单价结算无法控制准确率、费用扣款不准确、结算回款不准确。 现状：一家超市，有些是送货到大仓，有些是送到各门店，并且每天接到很多的订单，甚至有些订单是提前下；问题：每天众多的订单量，需要去了解每一份订单是否已开具发货单，是否已出库，是否已运输到达，是否有拒收商品，拒收的商品是否已入仓......。详细的了解每一份订单的状态需要多个部门的积极配合，配合这些工作需要花费很多人力并且容易出错人为的错误（如漏发货单等）。 现状：每天都有很多的商品发货出库，发货单的商品状态也在不断的变化：开具发货单---仓库配货出仓----物流运输----超市签收-----回单回来-----拒收商品入库----财务开票......。 问题：由于超市门店非常多，对每一份发货单要全面清晰的监控单靠人工非常的耗时，并且效率低下，经常会出现打单员的统计数据和仓库的统计数据及财务的数据不一致的现象，出现不一致再去查找非常困难。 现状：由于卖场或经销商有时对货物的质量比较苛刻，时常会出现小数量的退货，这些退的产品现在在哪个地方和哪个状态很难单靠人工一一追踪到，只是大概或一部分退货知道在哪个状态，并且这些退货商品，哪些是超市原因造成的，哪些是公司内部原造成的无法知道； 问题：有各种原因造成退货的情况，单笔业务数量是不多，但一年累积下来数量非常可观，如果不对此情况进行科学追踪，给公司造成的损失还是相当大的。损失就是公司净利润的流失。 现状：与卖场或超市合作，另一大特性就是“费用”多，每年、每月、每次都会产生各种各样的费用，这些费用的明细特别多； 问题：单项费用可能金额不大，但众多费用累加起来金额很大，这些费用如何控制与掌握，靠手工只能是很粗略的管理，并且不能及时追踪与控制，有时会出现超市方面相同费用扣了二次或扣款金额超过了合同的规定。哪些费用已经付了多少？哪些费用不该付了？哪些费用已超出合同的规定需要审批才能付等等情况靠人工管理费时又费力，并且有问题也都是事后才知道。“费用”是管理者非常关注的重要环节，因为一旦扣款不合理直接影响公司的利润。 现状：有些企业是销售公司与仓库在不同地方，销售公司与仓库数据传递不及时，经常出现销售公司在开具送货单时，由于仓库精确的数据无法及时了解，造成仓库出现库存短缺、送货不足，与超市的送货准确率下降。 问题：仓库数量不能及时精确掌握，直接会影响后期的销售与采购或生产，正确、合理、科学、及时掌握仓库数据至关重要。 现状：向卖场供货，靠单批业务或一次生意可能不会赚钱，需要与卖场进行一段时间的经营后才能赚钱，总经理如何控制风险，如何科学分析与卖场的合作关系，目前完全靠下面部门上报的前段时间的报表以及自己的经验值计算出经营策略； 问题：这是传统方式管理的企业普遍现象，由于报表反映的只是一个结果，无法很科学的对这些结果进行深透的分析与追踪，造成领导的决策也只能从单一的汇总数据中进行分析，从而在经验决策时缺少更有利的数据与资料。 现状：某一批货与卖场结算完毕后，出现退货，在下次与卖场的结算中，需要扣除此次退货的金额，并且卖场退货是以“销售货物”的方式退给你的企业； 问题：先通知你退货，后开销售发票给你，又在你下次结算中扣除金额，这种不对应关系又属卖场供货的特性。一般情况下，企业的财务部门对这块业务一直处理不当，也比较头痛。 现状：大卖场下的订单中，某一种型号的货物没货，有时可以用其它型号产品代替，有时只能按缺货处理； 问题：如果缺货时采用其它产品代替，则发货时需要记住代替品与缺货品的关系，如果缺货产品不能送出，则会给公司造成利益的损失，损失是多少无法及时追踪。 现状：财务开