第一章电子商务概论2005.pptVIP

电子商务概论 参考书 1、电子商务技术基础与应用 36元 胡桃 吕廷杰 编著 北京邮电大学出版社 2、电子商务教程 20元 吕廷杰 编著 电子工业出版社 3、电子商务基础与应用 35元 杨坚争 杨晨光 著 西安电子科技大学出版社 4、电子商务案例 姚国章主编 北京大学出版社 32元 4、ELECTRONIC COMMERCE—A Managerial Perspective 33元 Efraim Turban、 Jae Lee 高等教育出版社 电子商务实例 1、几个年轻朋友暑假要出去旅游，他们在华夏旅游网（)上找到一家旅行社，选择了一个旅游行程，并预定了房间和车票，第二天收到了车票。 2、九月十日，毕业的学生为母校的老师在天使之约国际鲜花递送（) 网上订了一束鲜花。 3、小王打算买一部手机，可现在手机名目繁多，手机广告漫天飞，让他不知所措。在朋友的指导下，他决定上网试一试；网上的手机可真不少，价格也便宜不少，还送货上门，干脆直接上比价网站索宝网() 看看，各式手机大比拼，还有网友的点评，真不错；选种一款喜爱的手机，填好购物单；第二天，小王就拿到了心爱的手机，心情不错； 4、小孙在公司里跑采购，一年四季到处跑。又苦又累不说，这差旅费报销就够烦心的；现在终于出现了转机，很多公司多有了网上交易形式，只要上网就能找到很多相关信息，筛选出合适的产品，还有网上谈判呢，还能直接在网上进行合同签字，支付方式可灵活选择。这可方便多了，终于可以和家人共度周末了。 电子商务的发展 70年代，电子交易就以不同的形式存在（如：美国航空公司机票预定（SABRE）系统、电子资金交换（EFT）系统、电子数据交换（EDI）系统。 Internet的发展是真正推动电子商务发展的动力。 美国ZONA研究报告：全球每小时创建65000个新的网站，79%的公司用Internet进行市场活动，44%的公司将在两年内实现网上销售。 全球有5 %的网民（14岁以上），9630亿美元的电子商务收入（97年120亿，2004预测4万亿），年增长率200%。 电子商务发展的三次浪潮 亚马逊 Amazon 快速扩张(转型为网上电子零售商,兼并和投资) 经营策略 全面收藏各种出版物，建立高质量、数目庞大的书目数据库 投巨资进行“品牌”宣传 前面全面周到的服务：丰富的检索途径、安全付款和物流配送、灵活多样的营销手段 新 速---搜索、购买与送货的快速 实---实惠的折扣价格 全---全方位提供服务（书评、安全、个性化营销、全球化、优质服务） 对迅速扩张与亏损的思考？？？ 商务服务模式 会员注册 商业机会 发布信息 每日最新 商情特快 公司全库 公司链接 样品库 样品编辑 以商会友 海尔电子商务（) 业务流程重组（业务分成三部分：商流本部、产品本部、物流本部），成立电子商务有限公司。 2000、3月启动B2B电子商务和B2C电子商务。 网站地图和导购服务。 海尔国际物流中心——“一流三网”（一流：订单信息流；三网：全球供应链资源网络、全球用户资源网络、计算机信息网络） 为订单而采购，消灭库存 三个JIT（ JIT采购、 JIT配送和JIT分拨物流），实现同步流程 通过海尔的B2B购物平台，所有的供应商均在网上接收订单。（采购周期由10天—3天） 电子商务应用的行业和部门 国际旅游和各国旅行服务行业； 传统的出版社和电子书刊、音像出版部门； 批发、零售商品、汽车、房地产、拍卖等的交易活动； 计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商； 无收入的慈善机构； 商业银行、证券公司、投资公司、保险公司等金融机构； 政府机关部门 信息公司、咨询服务公司、顾问公司； ICP和IAP； 电子商务对企业的支持 建立品牌 增加现有营销方案 销售产品和服务 销售广告版位 改善售后服务和支持 购买产品和服务 管理供应链 进行拍卖 创建虚拟社区和网络门户 电子商务流行语 鼠标+水泥（“以网络经济为代表的虚拟经济”+“传统经济”） e化（传统企业“e”化是企业发展的必由之路） 纳斯达克（NASDAQ，既是天堂，也是地狱） 上市（中华网、网易、新浪、搜狐境外上市） 并购（上市渺茫、风险投资无望，兼并、收购成了大势所趋） 黑客（网络安全问题是EC发展的绊脚石） 倒闭（纳斯达克股指阴跌、5%的网民、e环境不健全：网站赔钱 WAP （无线应用协议：无线互联网、移动电子商务前景光明） 概念：门户、垂直、B2C、B2B、e-shop（电子商场）、MAKEPLACE（电子交易市场）、 IAP（Internet网络接入服务供应商）、ICP（内容服务供应商）、ISP（网络服务供应商）、ASP （应用服务供应商） 电子商务展望 第一代的电子商务专注于内容