第壹章、绪論.PDFVIP

第壹章、緒論 本研究的主旨在探討影響消費者使用及續購套票的行為，至於本章的 內容則在對將探討的內容做一概略的介紹。內容共分兩節，第一節在說明 本研究—套票的背景，第二節在說明研究的目的與欲解決的問題。 第一節、研究背景 小李今日起個大早，出門後先至星巴克用“熟客券 ”換取一杯本日咖 啡，一邊享用著熱騰騰的咖啡，一邊 招了計程車向小港機場邁進。到了櫃 檯表明了要到台北，親切的服務人員說明，現在機票有買十張送一張的 “機票套票” 。小李心想我也常去台北，當然套票比較划算。於是，二話不 說便買了套票。到了台北機場，小李快步地走向捷運站，今日要搭木柵線 與忠孝線還要來回，當然是花 150 元購買捷運的“一日套票” 。出了捷運站， 到了福客多的延吉三店，內心一涼，因為門口早已排滿了人龍，大家的目 的都跟小李一樣，為了購買 “台灣之光王建民客場征戰版悠遊卡套票 ”… 近年來，套票在日常生活中隨處可見，且較常出現在服務上。套票的 分類方式，基本上可就套票所包含的產品本質是否相同為標準分為高低兩 類。高同質性者除上述的機票套票、捷運套票與悠遊卡套票外，也常出現 在如電影院、迪士尼樂園的